Все отзывы о лизинговой компании Альфа-Лизинг

Не корректное поведение , хочу отметить, сотрудника лизинговой компании Альфа.
Николай Николаев не давал конструктивных ответов и проявил неуважение и хамское поведение.
Скриншоты переписки могу предоставить.
Никогда с таким не сталкивалась!!!
Странно, что он старший специалист:(

Здравствуйте, после того как наша организация не смогла оплачивать лизинговые платежи и техника была изъята, договор лизинговой компанией был расторгнут в одностороннем порядке. Уведомление о расторжении по Почте России не было получено. К этому вопросов нет,... НО автомобиль до сих пор числится в ГИБДД на нашей организации, и на любые обращения по телефону или эл. почту cs@alfaleasing.ru один и тот же ответ «После расторжения договора, обязательства Лизинговой компании прекращаются, в том числе общение и переговоры.» Это что значит, обиделись??? Первый раз с таким сталкиваюсь и очень удивлена. Единственное что от вас нужно, это выслать скан уведомления о расторжении на почту или по ЭДО. Надеюсь на обратную связь. Спасибо!

Несколько раз брали коммерческий транспорт в лизинг через Альфа Лизинг. Наш менеджер быстро подбирала подходящие варианты , в том числе дешевле других ЛК. Всегда на связи, помогает на любом этапе. Нареканий на работу сотрудников нет, удобный личный кабинет. С выкупом из лизинга тоже все четко. Работать с данной ЛК комфортно.

Была просрочка по платежам,10.11.2024 мне на почту отправили документы по платежам, 11.11.2024 я оплатил согласно документам, 12.11.2024 мне позвонил ваш сотрудник,чтобы я поставил технику на стоянку ООО «Альфамобиль», я сказал:что все платежи оплатил,он ответил:что со мной договор расторгнут,хотя мне уведомление не прислали, документов не было предоставлено.До этого случая просрочек по платежам не было.12.11.2024 техника была поставлена на стоянку ООО «Альфамобиль».Сотрудник на связь не выходит, написал письмо на cs@alfaleasing.ru и  платежки о оплате, никто ответил.

29.11.2023 был заключен договор лизинга
Стоимость  4800000,00
Авансовый платеж  30% 1440000,00
Стоимость ОСАГО 35062,49 (в 3! раза выше чем в других компания))
Стоимость КАСКО 114630,00
Стоимость доставки  82104,00
срок - 5 лет
Все лизинговые платежи были исполнены с опережением графика на 2-3 дня.
25.09.2024г. заместитель директора, для которогобыл взят в лизинг данный автомоиль, скоропостижно скончался. Было принято решение о расторжении договора.
30.09.2024г. - обращение к менеджеру ростовского филиала, составление письма.
1.10.2024г. - отправка письма на электронный адрес Customer Support <cs@alfaleasing.ru>
4.10.2024г. - ответ от Альфализинга о звонке специалиста службы безопасности.
Специалист не перезвонил.
7.10.2024г.- непрерывные звонки на горячую линию Альфализинга в течение 5! часов. В конце дня разговор со специалистом службы безопасности, требование привезти автомобиль на стояку в Москву.
8.10.2024г. - переговоры с ростовским филиалом, договоренность о передаче автомобиля специалисту в Ростове-на-Дону.
9.10.2024г. - автомобиль передан по акту приема-передачи, подписан с двух сторон и заверен печатями.Срок подготовки документов по расторжению договора и сальдо встречных обязательств (со слов специалиста ) - 1-2 дня.
10.10.2024г. - документов нет.
14.10.2024г. - звонок специалисту, документы не готовы. Причина - большой объем работы.
15.10.2024г. - документов нет. Требование от Альфализинга оплатить очередной лизинговый платеж.
16.10.2024г. - сообщение от специалиста в WhatsApp «Готовится доп.соглашение о расторжении договора». Больше специалист на связь не выходил.
17.10.2024г. - звонок из ростовского филиала с требованием оплатить лизинговый платеж. Документов нет, расчетов нет.
18.10.2024г. - звонок из ростовского филиала с предложением оставить жалобу на официальном сайте в разделе «Поддержка клиентов» с целью обратить внимание на сложившуюся ситуацию.
Попытка написать жалобу не удалась: данная функция не работает и существует только для дизайна (снято на видео).
21.10.2024г. - сообщение о просроченном платеже, угрозы испортить кредитную историю.
Документов нет. Судьба автомобиля не известна.
22.10.2024г. - обращение на электронный адрес Customer Support <cs@alfaleasing.ru> с требованием прояснить сложившуюся ситуацию. В ответ Альфализинг попросил ИНН. ИНН был отправлен. Ответа не последовало.
Документов нет. Судьба автомобиля не известна.
29.10.2024г. - на электронный адрес Customer Support <cs@alfaleasing.ru> отправлена официальная жалоба. Реакции нет. Ответа нет.
Документов нет. Судьба автомобиля не известна.
7.10.2024г. - Требование о погашении задолженности. Напоминание об очередном лизинговом платеже. Угрозы испортить кредитную историю и обратиться с иском в Арбитражный суд.
Документов нет. Судьба автомобиля не известна.
На протяжении 40 дней ситуация намеренно затягивается с целью получения дополнительных лизинговых платежей, несмотря на то, что автомобиль был передан лизинговой компании месяц назад.  Документы, необходимые для расторжения договора, до сих пор не предоставлены, из-за чего мы не можем вернуть денежные средства за ОСАГО и КАСКО. Лизинговая комнания не присылает документы и , вместо этого, угрожает ухудшением кредитной истории и порчей деловой репутации. При этом, в лизингововй компании намекнули, что если мы оплатим очередной лизинговый платеж за период, когда автомобиль уже не был в нашем распоряжении, компания быстро подготовит документы и урегулирует сложившуюся ситуацию.
Наша компания имеет безупречную историю с другими лизинговыми компаниями в прошлом и причина, по которой мы вынуждены разорвать договор лизинга является трагическим форс-мажором.

29.11.2023 был заключен договор лизинга
Стоимость  4800000,00
Авансовый платеж  30% 1440000,00
Стоимость ОСАГО 35062,49 (в 3! раза выше чем в других компания))
Стоимость КАСКО 114630,00
Стоимость доставки  82104,00
срок - 5 лет
Все лизинговые платежи были исполнены с опережением графика на 2-3 дня.
25.09.2024г. заместитель директора, для которогобыл взят в лизинг данный автомоиль, скоропостижно скончался. Было принято решение о расторжении договора.
30.09.2024г. - обращение к менеджеру ростовского филиала, составление письма.
1.10.2024г. - отправка письма на электронный адрес Customer Support <cs@alfaleasing.ru>
4.10.2024г. - ответ от Альфализинга о звонке специалиста службы безопасности.
Специалист не перезвонил.
7.10.2024г.- непрерывные звонки на горячую линию Альфализинга в течение 5! часов. В конце дня разговор со специалистом службы безопасности, требование привезти автомобиль на стояку в Москву.
8.10.2024г. - переговоры с ростовским филиалом, договоренность о передаче автомобиля специалисту в Ростове-на-Дону.
9.10.2024г. - автомобиль передан по акту приема-передачи, подписан с двух сторон и заверен печатями.Срок подготовки документов по расторжению договора и сальдо встречных обязательств (со слов специалиста ) - 1-2 дня.
10.10.2024г. - документов нет.
14.10.2024г. - звонок специалисту, документы не готовы. Причина - большой объем работы.
15.10.2024г. - документов нет. Требование от Альфализинга оплатить очередной лизинговый платеж.
16.10.2024г. - сообщение от специалиста в WhatsApp «Готовится доп.соглашение о расторжении договора». Больше специалист на связь не выходил.
17.10.2024г. - звонок из ростовского филиала с требованием оплатить лизинговый платеж. Документов нет, расчетов нет.
18.10.2024г. - звонок из ростовского филиала с предложением оставить жалобу на официальном сайте в разделе «Поддержка клиентов» с целью обратить внимание на сложившуюся ситуацию.
Попытка написать жалобу не удалась: данная функция не работает и существует только для дизайна (снято на видео).
21.10.2024г. - сообщение о просроченном платеже, угрозы испортить кредитную историю.
Документов нет. Судьба автомобиля не известна.
22.10.2024г. - обращение на электронный адрес Customer Support <cs@alfaleasing.ru> с требованием прояснить сложившуюся ситуацию. В ответ Альфализинг попросил ИНН. ИНН был отправлен. Ответа не последовало.
Документов нет. Судьба автомобиля не известна.
29.10.2024г. - на электронный адрес Customer Support <cs@alfaleasing.ru> отправлена официальная жалоба. Реакции нет. Ответа нет.
Документов нет. Судьба автомобиля не известна.
7.10.2024г. - Требование о погашении задолженности. Напоминание об очередном лизинговом платеже. Угрозы испортить кредитную историю и обратиться с иском в Арбитражный суд.
Документов нет. Судьба автомобиля не известна.
На протяжении 40 дней ситуация намеренно затягивается с целью получения дополнительных лизинговых платежей, несмотря на то, что автомобиль был передан лизинговой компании месяц назад.  Документы, необходимые для расторжения договора, до сих пор не предоставлены, из-за чего мы не можем вернуть денежные средства за ОСАГО и КАСКО. Лизинговая комнания не присылает документы и , вместо этого, угрожает ухудшением кредитной истории и порчей деловой репутации. При этом, в лизингововй компании намекнули, что если мы оплатим очередной лизинговый платеж за период, когда автомобиль уже не был в нашем распоряжении, компания быстро подготовит документы и урегулирует сложившуюся ситуацию.
Наша компания имеет безупречную историю с другими лизинговыми компаниями в прошлом и причина, по которой мы вынуждены разорвать договор лизинга является трагическим форс-мажором.

Купил в автолизинг Газон Некст в Чебоксарах, по приезду на сделку, автомобиль не заводится , так же в договоре акта передачи были указаны пункты -музыкальная система 2 DIN, автономный отопитель «Планар» с разводкой в кабину и спальник 3 кВт , ящики инструментальные 1 метр. 2 шт., а они отсутствуют . Менеджер Альфа Лизинга ни как не соглашается решать данный вопрос ( 89090830076 его номер ).Я приехал из г. Казани забрать авто, за свой счет так же вызвал специалиста завести автомобиль, но и так не завелся !  В обьявлении и в договоре все эти пункты были указаны ! Это как так можно относиться покупателю ! Приехал и уехал без авто ! Его не подготовили к выдаче! Договор был заключен 9 октября , сегодня 14 октября ! И уже скоро платить по автолизингу , а авто даже не заводится и не забрать!

Я хочу написать о непорядочности сотрудника Альфамобиль - Амберг Александр Геннадьевич, благодаря его действиям Амтомобиль у компании ООО «КСГ», отобрали и выставили на продажу. Хотя данному сотруднику было сказано, что был взят кредит на выкуп автомобиля, тянул резину 1,5 месяца, потом совсем поставил мой телефон на блок, в итоге ситуация дошла до его продажи. Безобразное поведение!!! Савельев Валерий, 8-910-918-6072. Все это можно увидеть из переписки по эл. почте и в телефоне. Получается компания зарабатывает на клиентах на ровном месте. Остаток платежей остался 1 000 000, зато теперь машину выставляют за 3 500 000, или предлагают выкупить мне за 2 615 000, т.к. я ездил на ней 5 лет. Правдо здорово получается!!!

Добрый день.
Необходима Ваша помощь, т.к внятного ответа от отдела сопровождения я не получила.
По договору лизинга 18536-ТМК-22-АМ-Л был досрочный выкуп с цессией на ФЛ, в договоре лизинга КАСКО было в графике.
Выкуп осуществили, якобы пересчитали договор. На выкупе мне пояснили, что т.к КАСКО полис действующий я могу как новый собственник ФЛ сделать доп.соглашение на КАСКО, мне его сделали. Через 2 мес приходит счет от страховой компании, чтобы я его оплатила, т.к договор закрыт досрочно и лизинговая компания полис по КАСКО далее не платит. Почему заранее не сообщили этот момент??? Хотя мне сказали, что в страховой компании пролонгируют полис КАСКО на весь период.

Добрый день!
Получено уведомление о расторжении договора,т.к.имеется просроченная задолженность.Необходимо поставить ТС на стоянку.Согласно полученного Уведомления, из лизинговой компании,передача ТС должна осуществляться на основании акта-приема передачи,но представитель ООО Альфамобиль отказывается присутствовать при передаче ТС в Архангельске .Нам предложено оставить ТС на стоянке в г.Архангельск,а за актом -приема передачи приехать в г.Санкт-Петербург.Просим разобраться в данной ситуации.
Также , при получении Уведомления о расторжении договора,нам полностью блокировали доступ в личный кабинет,тем самым лишив возможности получения всех документов.
Неоднократно обращались на горячую линию по данным вопросам,но получали ответ,что лизинговая компания не ведет диалоги с клиентами,допустивших просрочку по лизинговым платежам.На письма,направленные на эл.почту,указанную в договоре лизинга,ответов не получаем.
Просим разобраться в данной ситуации.