t.me/Allleasing_ru
выкуп по ДЛ - отзыв о компании Альфа-Лизинг
Альфа-Лизинг
информация о лизинговой компании
18.10.2023 14:57
выкуп по ДЛ
Хочу оставить отзыв по выкупу, который на данный момент уже идет 3 месяца по ДЛ 12555-ТМК-22-АМ-Л.
В ходе выкупа мне пришло уведомление, что у меня пеня, хотя в личном кабинете никаких просрочек нет, менеджеру сопровождения скрин скинул. Потом со мной на связь никто не вышел, позвонил своему менеджеру, чтобы решил вопрос.
Затем мне написал другой сопровожденец и отправил огромную портянку с просрочками, хотя судя по личному кабинету я все закрыл и просрочек нет. Мне написали, чтобы я делал запрос в личный кабинет в бухгалтерию, мне не понятно зачем столько запросов делать, разве меня не могут проконсультировать в режиме одного окна? Откуда столько просрочек взялось, если в ЛК ничего нет. В общем я хочу понять,что и откуда, поэтому прошу связаться со мной, т.к до Питера недозвониться.
1
комментировать
800
Ответ ЛК:
Здравствуйте,
Сожалеем о данной ситуации.
Мы уже разбираемся в ней и обязательно ответим на ваш отзыв.
Альфа-Лизинг
alfaleasing.ru
Ответ ЛК:
Здравствуйте,
Понимаем ваше желание выкупить предмет лизинга, поэтому проверили информацию.
Мы писали вам на электронную почту, что подготовку выкупных документов начинаем после оплаты лизинговых, выкупных платежей и задолженности.
По договору лизинга мы вправе начислить пени, если у лизингополучателя имеется просроченная задолженность.
Мы сейчас переходим на новую систему учёта, поэтому, к сожалению, временно отключили отображение пени.
В личном кабинете разместили баннер об этом и рекомендовали отправлять запрос на уточнение размера пени.
19.10.2023 мы вам позвонили и направили актуальный расчёт задолженности.
Ожидаем от вас поступления оплаты.
Благодарим за обращение.
Альфа-Лизинг
alfaleasing.ru
1 комментарий
|
 | |
|
слабое место прям в альфе, все жалуются постоянно, на заключении ты друг товаришь клиент золотой человек, но по сопровождению там провал....
|
|
| |
Чтобы оставить комментарий авторизуйтесь или зарегистрируйтесь
Заявка на лизинг
Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга
Оставить заявку