
10.07.2023г. Заключили два договора лизинга, служба безопасности всё проверили, всё одобрили, предоплата внесена, выдача машин по договору 35 рабочих дней, т. е. на 25 августа. В середине августа нам позвонил менеджер, сказала, что машины ещё не готовы, будут только в сентябре, затем в сентябре, что только в октябре, в общем вместо 35 рабочих дней машины готовы к выдаче спустя 76 !рабочих! дней. Всё это время лизинговые платежи вносились вовремя. И вот долгожданная одна из машин готова к выдаче, нужно оплатить КАСКО.
Оплатили за две машины, за ту машину, которая ещё не готова к выдаче отдел безопасности провёл платёж, а вот та, что стоит на заводе и ждет-отказывается. Опять какие-то непонятные звонки от службы безопасности, странные вопросы не касающиеся бизнеса. В итоге нам отказывают в выдачи машины, по неизвестным никому (даже менеджеру) причины. Наша компания осталась без прибыли, с оплаченными платежами, КАСКО и без машины! Почему изначально было всё одобрено? Куда смотрела служба безопасности до заключения договора? Как платежи вносить, так вы всегда пожалуйста,а как машину выдать, извините,вы неблагонадёжные???
Никто не смог нам дать ответа на эти вопросы.
Готовим досудебное письмо с полным возвратом всех платежей, туда же все убытки организации за все эти месяцы, связанные с задержкой выдачи машин, с выплаченной заработной платы водителей, которые были трудоустроены и ждали начало работы.
В общем итог: не связывайтесь с данной организацией, если хотите сберечь своё время, нервы и деньги
Добрый день!
Просим Вас сообщить свои контактные данные и ФИО, чтобы мы могли оперативно Вас идентифицировать и принять меры для решения возникшего вопроса.
Направляйте информацию напрямую в Службу по работе с претензиями на адрес control@carcade.com.
С уважением, лизинговая компания CARCADE
Добрый день!
Благодарим вас за обратную связь. Сожалеем, что в результате сотрудничества наших компаний возникла описанная ситуация и сложности с передачей предметов лизинга.
На текущий момент вопрос решён, стороны пришли к консенсусу и удовлетворяющему обе стороны решению.
С уважением, лизинговая компания CARCADE
В январе 2023 года с Каркаде был заключен договор 2412/2023 от 24.01.2023 г. на погрузчик, цена 1,5 млн, платеж 71 000 руб. в месяц. Сейчас уже делаем 9-ый платеж, бывают просрочки, которые старательно гасим, но сотрудник службы безопасности ведет себя крайне странно. Его фразы - «я не верю в Вашу платежеспособность», «Вы обещали и не сделали», «изымем технику даже с одним пропущенным платежом», и т.д. Простите, но когда мы заключали договор лизинга, Каркаде проверяли нас, и все устроило! Почему же сейчас, вместо того, чтобы сохранить договор, и дать нам возможность продолжить платежи, Каркаде предпринимает попытки изъять технику? У меня были сомнения на этот счет, но теперь, почитав другие отзывы, я вижу, что да - Каркаде в середине контракта пытается изъять то, что мы уже наполовину оплатили! Причем, у нас даже не наступил еще второй неоплаченный платеж, как написано в контракте. Это полнейшее самоуправство и желание ободрать клиента! Кому жаловаться?
Добрый день!
Приносим извинения от лица компании.
Ваш запрос передан в Отдел по работе с претензиями, коллеги свяжутся с Вами для уточнения деталей.
С уважением, лизинговая компания CARCADE
Уважаемый Лизингополучатель,
На основании Вашего отзыва была проведена проверка изложенной информации, в результате которой выявлено, что обязательства исполняются Вами регулярно с нарушениями их сроков и объема. Условиями Договора лизинга предусмотрены последствия нарушения исполнения обязательств. Действия сотрудников CARCADE производятся в соответствии с условиями Договора.
Также Вам предлагались различные варианты урегулирования регулярно возникающей ситуации по обязательствам, подлежащим исполнению.
На текущий момент предлагаем Вам оплатить просроченную задолженность в самое ближайшее время и при необходимости рассмотреть один из вариантов снижения финансовой нагрузки, которые CARCADE может предложить.
Подробную консультацию Вы можете получить в Центре обслуживания клиентов любым из указанных способов: по телефону Горячей линии 8-800-700-30-30, по электронной почте client@carcade.com или воспользоваться формой обратной связи в Личном кабинете.
Надеемся, ситуация будет разрешена наилучшим для Вас образом.
С уважением, лизинговая компания CARCADE
Компанию carcade мне порекомендовали знакомые, взвесив все за и против понял, что у них реально приобретать авто выгодно. Буквально за неделю полностью все сделали, и мой EXEED LX был у меня. Огромная благодарность менеджеру, который смог выбить скидку на новый автомобиль. График платежей подстроил индивидуально под мои потребности, лизинг мы оформили на 5 лет. Плюсом ко всему авансовый платёж был всего 5%, и я ещё могу пользоваться отличной скидкой на топливо. Так что теперь я с новой классной машиной, на которой смог ещё хорошо сэкономить
Добрый день!
Благодарим, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нами.
Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением, лизинговая компания CARCADE
Решил проблемы и даже бизнес расширил благодаря возвратному лизингу. Менеджеру Вячеславу от меня благодарность за полную консультацию и быструю работу.
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Успехов Вам и Вашему бизнесу.
С уважением, лизинговая компания CARCADE
ИП у меня молодое, поэтому найти тех, кто одобрил бы кредит, было довольно сложно, да и невыгодно, CARCADE вошли в положение. Расширили мой автопарк, при этом всю работу с документами взяли на себя. При необходимости теперь я знаю куда обращаться
Добрый день!
Благодарим, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нами.
Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением, лизинговая компания CARCADE
На сегодняшний день Каркаде Лизинг для нас в Москве предлагает самые низкие цены (тендерили несколько ЛК) на спец. технику. Менеджер Акмурзина Анастасия не только приятная в общении девушка, но и грамотный специалист – сама подбирает подходящие варианты, помогает с документами и ведёт сделку и всегда на связи в течение всего срока договора, а не только перед непосредственной оплатой.
Добрый день!
Благодарим, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нами.
Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением, лизинговая компания CARCADE
У меня ИП недавно открыто, оборотка не раскачалась ещё и не все компании открыты для сотрудничества, а в Каркаде Лизинг одобрили без сложностей. Пошли на встречу, выбив у дилера скидку, то что ИП всего пол года для них не проблема. Не пришлось даже в офис приезжать, все электронно заполнили и подписали, машина в течение недели была у меня.
Добрый день!
Благодарим, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нами.
Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением, лизинговая компания CARCADE
Заявка на лизинг
Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга
Оставить заявкуПервое, что хотелось бы отметить, работая с компанией CARCADE, это компетентность и оперативность работы менеджеров. За пару дней нашли машину по всем нужным для меня параметрам, с приемлемым пробегом, за разумную стоимость. Все оформление так же прошло быстро, работать по ЭДО с ними возможно, на передачу ключей ушло не больше недели. Рекомендую!
Добрый день!
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Успехов Вам и Вашему бизнесу.
С уважением, лизинговая компания CARCADE
Carcade предоставляют услуги для юр.лиц – у нас ООО. Машину подобрали быстро, организовали тест драйв и все оформление взяли на себя. С момента обращения до получения машины прошло всего 6 дней (взяли EXEED TXL). Спасибо ещё раз, думаю, будем сотрудничать и дальше
Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь.
Успехов Вам и Вашему бизнесу.
С уважением, лизинговая компания CARCADE
Лизинг каркаде - удобно! Уже вторую сделку закрыли и перевели машину в собственность. Никаких сложностей. Оформление быстро и без заморочек
Добрый день!
Благодарим, что поделились своими впечатлениями о сотрудничестве с нами.
Спасибо за уделенное время и обратную связь!
С уважением, лизинговая компания CARCADE
![]() |
На страницу Рейтинга компаний по отзывам | ![]() |