
В январе 2023 года с Каркаде был заключен договор 2412/2023 от 24.01.2023 г. на погрузчик, цена 1,5 млн, платеж 71 000 руб. в месяц. Сейчас уже делаем 9-ый платеж, бывают просрочки, которые старательно гасим, но сотрудник службы безопасности ведет себя крайне странно. Его фразы - «я не верю в Вашу платежеспособность», «Вы обещали и не сделали», «изымем технику даже с одним пропущенным платежом», и т.д. Простите, но когда мы заключали договор лизинга, Каркаде проверяли нас, и все устроило! Почему же сейчас, вместо того, чтобы сохранить договор, и дать нам возможность продолжить платежи, Каркаде предпринимает попытки изъять технику? У меня были сомнения на этот счет, но теперь, почитав другие отзывы, я вижу, что да - Каркаде в середине контракта пытается изъять то, что мы уже наполовину оплатили! Причем, у нас даже не наступил еще второй неоплаченный платеж, как написано в контракте. Это полнейшее самоуправство и желание ободрать клиента! Кому жаловаться?
Добрый день!
Приносим извинения от лица компании.
Ваш запрос передан в Отдел по работе с претензиями, коллеги свяжутся с Вами для уточнения деталей.
С уважением, лизинговая компания CARCADE
Уважаемый Лизингополучатель,
На основании Вашего отзыва была проведена проверка изложенной информации, в результате которой выявлено, что обязательства исполняются Вами регулярно с нарушениями их сроков и объема. Условиями Договора лизинга предусмотрены последствия нарушения исполнения обязательств. Действия сотрудников CARCADE производятся в соответствии с условиями Договора.
Также Вам предлагались различные варианты урегулирования регулярно возникающей ситуации по обязательствам, подлежащим исполнению.
На текущий момент предлагаем Вам оплатить просроченную задолженность в самое ближайшее время и при необходимости рассмотреть один из вариантов снижения финансовой нагрузки, которые CARCADE может предложить.
Подробную консультацию Вы можете получить в Центре обслуживания клиентов любым из указанных способов: по телефону Горячей линии 8-800-700-30-30, по электронной почте client@carcade.com или воспользоваться формой обратной связи в Личном кабинете.
Надеемся, ситуация будет разрешена наилучшим для Вас образом.
С уважением, лизинговая компания CARCADE
|
Заявка на лизинг
Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга
Оставить заявку