Модуль Леасофт БКИ

Все отзывы о лизинговой компании ВТБ Лизинг

Написать отзыв
10.09.2020 13:30

Нет никакой поддержки от АО ВТБ Лизинг, наоборот стремятся задушить  и извлечь только собственную выгоду.
В декабре 2019 года оформила автомобиль в лизинг, внесла 20% аванса, а именно 227000 рублей, и вдобавок содрали почти 20000 рублей за оформление сделки о чем менеджер даже не предупредил. Сложилась сложная финансовая ситуация в связи с пандемией, платежи погашали частично, частями но все таки оплачивали, в свою очередь даже написали гарантийное письмо, что оплатим всю задолженность до 25 июля 2020 года. Уточню что платеж составлял 26824,88 в месяц, задолженность была два платежа, я конечно понимаю что по договору лизинга расторжении после просрочки двух платежей, но мы частично но все таки оплачивали и были на связи с их сотрудником. И пени лизинговая компания с удовольствием начисляла. Сумма для гиганта АО ВТБ Лизинг копеечная, но весомая для микро предприятия. Ну так вот,
22 июля 2020 АО ВТБ Лизинг расторгает договор в одностороннем порядке о чем не уведомляет ни сотрудник никто вообще, но тем не менее мне звонит сотрудник  и просит оплатить ссылаясь на то что они могут расторгнут договор, я гашу всю задолженность включая пени 24.07.2020, платежи разносят, и благополучно забывают про нашу компанию. Настает август и дата очередного платежа, я его вношу и через пять дней приезжает сотрудник и изымает автомобиль вывод прост они просто забыли изъять авто и только вспомнили увидев очередной платеж за август, более двух недель я прошу восстановить договор, писала письма объяснила всю ситуацию с датами платежей, что не смотря ни на что мы каждую неделю вносили платежи, писала притом неоднократно. В итоге отказали, но все равно платеж за август они у себя провели и даже счет-фактуру прислали, и видимо  возвращать его не собираются. На вопрос кто принимает решение о восстановлении договора, все сотрудники компании почему то ссылаются на бухгалтерию, говорят что восстановить не можем потому что бухгалтерия закрыла период. Что за бред??? Какой период и причем здесь бухгалтерия. Вообщем итог: политика компании АО ВТБ Лизинг такова даже если ты погасишь задолженность, они все равно заберут имущество.
И супер слаженность работы сотрудников просто убивает, на запросы неделями отвечают, акт сверки запросила в личном кабинете тоже до сих пор не прислали. Видимо бухгалтерия периоды постоянно закрывает. Поэтому 1000 раз подумайте стоит ли вообще связываться с этой компанией.

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Здравствуйте!
Уважаемый клиент, мы сожалеем о сложившейся ситуации.
Специалисты компании ВТБ Лизинг рассмотрели ваше обращение и 08.09.2020 г. вам был предоставлен ответ о возможности решения вашего вопроса. В связи с неоднократной неуплатой лизинговых платежей восстановление расторгнутого договора лизинга невозможно, но при этом вашей компании было предложено первоочередное право выкупа предмета лизинга.

Надеемся, этот вариант вас устроит, и благодарим за обращение.

без оценки
01.09.2020 06:42

Единственная компания, которая не ориентирована на клиентов и живет в собственном ворохе бюрократии.
Заключено 12 договоров лизинга. Все выкупы всегда с сюрпризами. В прошлом году пока шел выкуп машину арестовали на посту так как сотрудники месяц готовили документы и временная регистрация была окончена. Договор составлен так, что временная регистрация в гибдд стоит ровно до дня последнего лизингового платежа. Дальше машина снимается с учета и превращается в недвижимость, пока сотрудники втб не начнут работать.  В этом году со своей стороны все сделали за месяц до выкупа, но за 2 часа до выкупа выясняется, что мы им должны 16 руб 95 коп и выкуп не состоится. Оплата этой суммы и скан платежного документа с отметкой банка не решает проблемы. Нижний Новгород и вышестоящие коллеги в Москве контактирую со сложностью. Можно пару дней сидеть на телефоне звонить туда сюда и бестолку. Всем просто плевать. Есть отдельные кадры, у которых осталось что- то человеческое, но они не могут сдвинуть эту систему. Никогда ни одного договора там больше не будет. Хотите кучу бумажного геморроя и плевательского отношения к Вашей компании и лично к Вам, тогда Вам к ним!!!

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное отношение к качеству оказания услуг компании. Мы обязательно проведем проверку по вашему отзыву и примем соответствующие меры. Для этого, пожалуйста, уточните ваши ФИО, название организации и контактные данные. Ожидаем эти данные в личных сообщениях сайта all-leasing.ru или по электронной почте info@vtb-leasing.com.

Благодарим за обращение.

С уважением,
команда ВТБ Лизинг.

без оценки
27.07.2020 13:17

СРОЧНО!!! СРОЧНО!!! СМРОЧНО!!! НЕ БЕРИТЕ НИЧЕГО У НИХ!!!
Покупал 2 машины у этой не порядочной компании! В итоге все платежи выплачены! Договор Лизинга закрыт!НО!!! Они 4 месяца назад отдали судебным приставам на арест госномера и СТС! На каком основании не объясняют и не знают сами! В итоге машину остановили ГИБДДшники и арестовали документы и госномер! При обращении в ВТБ Лизинг, «занимайтесь сами и бегайте сами по судебным приставам!» Еще прошу заметить, они начисляют штрафы за лохматые года прошедших лет, якобы не своевременно оплатили страховку! вСЕ ВЫПЛАТИЛИ, ЗА ЗАБРАЛИ И ЕЩЕ они же ДОЛЖНЫ ОСТАЛИСЬ! ТЕПЕРЬ БЮРОКРАТИЯ НАЧИНАЕТСЯ, КОТОРАЯ И НЕ ЗАКАНЧИВАЛАСЬ! НУЖНО ПИСАТЬ КУЧА ПИСЕМ ЧТОБ ВАШИ ДЕНЬГИ ПЕРЕПЛАТУ ОНИ ВОЗВРАТИЛИ!
      Я вам господа БИЗНЕСМЕНЫ" - НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОРМИТЬ ЭТИХ НЕ ОДЕКВАТНЫХ РАБОТНИКОВ и НАЧАЛЬСТВО этой компании!!!! НЕ БЕРИТЕ ЛИЗИНГ у НИХ!
ОНИ даже берут комиссию на отечественный автомобиль при оформлении! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ!!!!!

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Здравствуйте, Тимур! Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление об услугах компании ВТБ Лизинг. В своих действиях мы руководствуемся действующим законодательством РФ, а также положениями заключенного с лизингополучателем договора. Заключая договор, вы соглашаетесь с условиями, которые в нем описаны. Если вам кажется, что компания ВТБ Лизинг нарушила ваши права и условия договора,  пожалуйста, уточните ваши ФИО, ИНН организации и номер договора, чтобы мы смогли оперативно разобраться в данной ситуации и решить вопрос с пользой для обеих сторон. Ожидаем ваш запрос по адресу info@vtb-leasing.com.

С уважением,
компания ВТБ Лизинг

17.07.2020 09:25

Никогда не обращайтесь в эту компанию . Мошенники это ещё очень мягко сказано . Наша компания купила две машины в лизинг . В связи с ситуацией в мире и стране вынуждены были не работать 3 месяца из за пандемии. Поэтому компания в полном объёме не смогла оплатить текущие платежи . Но оплаты были . При этом компания ВТВ Лизинг разорвала договор в одностороннем  порядке , без предупреждения ! В официальном письме было прописано что нужно оплатить задолженность в двух дневный срок или выкупить машины в двух дневный срок. Расчёт долга был прописан , а вот расчёта выкупа машин в письме не оказалась.  И предоставлять нам его отказываются по непонятным причинам т.к  эта организация предоставляет выкупную стоимость автомобилей со всеми процентами за весь период кредитовая . Мы уже ждём расчёта вторую неделю . Складывается впечатление , что они не хотят нам продать наши же машины за которые мы платили 3 года . Всё очень странно. Менеджер в открытую говорит ,что знает чем занимается его компания и здесь кто кого. Поэтому никому не рекомендуем обращаться в данную компанию, а мы будем обращаться в суд !!!!!

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Здравствуйте! Компания ВТБ Лизинг Очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление об услугах компании ВТБ Лизинг. Заключая договор, вы соглашаетесь с условиями, которые в нем описаны, в частности о недопущении просрочек платежей. В свою очередь, у лизинговой компании есть также обязанности, права и сроки, закрепленные в договоре.

В период объявленного в России режима повышенной готовности множество клиентов ВТБ Лизинг, испытывающих затруднения в связи с ограничениями, обращались с просьбой об отсрочке или реструктуризации лизинговых платежей. За это время мы помогли более 1300 действующим клиентам, подписали свыше 4000 дополнительных соглашений к договорам лизинга. Со своей стороны мы старались сделать все, что возможно в рамках текущих обязательств, и даже больше, пересматривая условия по платежам и пеням.

Очень жаль, что вы не воспользовались данной возможностью и не обратились в ВТБ Лизинг на горячую линию или через Личный кабинет с заявлением о пересмотре условий договора. Если вы считаете, что компания нарушила ваши права и условия договора, пожалуйста, уточните ваши ФИО, ИНН организации и номер договора, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и решить вопрос с пользой для обеих сторон. Ожидаем ваш запрос по адресу info@vtb-leasing.com.

С уважением,
компания ВТБ Лизинг

01.07.2020 22:47

Наша организация имела 11 договоров лизинга с АО «ВТБ – лизинг», на момент начала пандемии. В условиях пандемии коронавируса, введением Президентом Российской Федерации режима нерабочих дней с 25 марта 2020 г. по 08 июня 2020 г., произошел резкий спад заказов на перевозки и фактическая остановка работы нашей организации. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, мы закрывали долги по лизинговым платежам и старались вернуться к графику лизинговых платежей по действующим договорам. Мы закрыли все долги за апрель 2020 г., и, таким образом, планово завершились несколько договоров лизинга. В связи с тем, что согласно Указу мэра Москвы от 08 июня 2020 г. с 09 июня 2020г. прекращен режим самоизоляции, мы планировали увеличить обороты по нашей хозяйственной деятельности и закрыть долги к концу июля.
Но политика АО «ВТБ – лизинг» идет в разрез с политикой правительства на поддержку малого предпринимательства (наша организация  относится к  субъектам малого предпринимательства). АО «ВТБ – лизинг» с 1 июня 2020 г. вернул величину пеней за просрочку к величине 0.5 % ( величина пеней до наступления пандемии), хотя до 8 июня в Москве еще действовал режим самоизоляции, и АО «ВТБ – лизинг» его неукоснительно выполнял до 15 июня 2020 г.
С 1 июня 2020 г. начисляются пени в размере 0.5 %, и наши платежи уходят в покрытие этих пеней, тогда как  лизинговые платежи не закрываются. Получается замкнутый круг. Обращение к АО «ВТБ – лизинг» с просьбой о решении вопроса с пенями утыкается в предложение АО «ВТБ – лизинг» о реструктуризации лизинговых договоров, в результате которой бремя долговых обязательств катастрофически увеличится и ситуацию с выплатами только ухудшит.
Таким образом, АО «ВТБ – лизинг» проводит политику (идя в разрез с политикой правительства на поддержку малого предпринимательства) на уничтожение таких организаций, как наша, которые пытаются выжить и закрыть свои долговые обязательства, несмотря на сложные экономические условия. Крайне недальновидная и неконструктивная политика для организации. Что они будут делать с нашей техникой: машины, экскаваторы. Свезут на стоянку? Кто ее купит в период кризиса? И нас уничтожат, как хозяйственный субъект.

без оценки
19.06.2020 15:45

Уважаемое руководство, прошу остановить мошеннические действия ваших сотрудников
При выборе лизинговой компании в 2019 г. ООО  сделало выбор в пользу  предложения АО ВТБ Лизинг под номером № АЛ 470892-004 от 04.07.2019 г. содержащего :
1. Аванс – 49%, равная 434280,14 (Четыреста тридцать четыре тысячи двести восемьдесят) рублей 14 копеек.
2. Комиссия – 0.00 руб.
3. Сумма договора лизинга (указанно в графике платежей) – 1007576,09 (Один миллион семь тысяч пятьсот семьдесят шесть) рублей 09 копеек.
Сотрудник АО ВТБ Лизинг Кузнецова Оксана Александровна информировала общество о том, что авансовый платеж входит в общую сумму договора лизинга, который состоит из двух платежей. При подписании договора лизинга сотрудником АО ВТБ Лизинг Кузнецовой Оксаной Александровной было предоставлено два счета на оплату:
1. Счет   на сумму 354280,14 (Триста пятьдесят четыре тысячи двести восемьдесят) рублей 14 копеек
2. Счет на сумму 80000,00 (Восемьдесят тысяч) рублей 00 копеек.
После этого совершили 12 платежей в течении года на сумму 361631-00 руб и приняли решение о досрочном выкупе авто.
И нам выставили счет на сумму  291645 руб
При сложении всех этих счетов получается сумма 1087576-00 руб, что больше на 80000-00 руб.
На что сотрудник компании ВТБ Лизинг сказал читайте договор.
При внимательном прочтении договора выяснилось следующее:
1. аванс наш уже 39%
2. комиссия за организацию сделки - 80000-00 руб
3. сумма договора лизинга превратилась в сумму лизинговых платежей
4. в коммерческом предложении в пункте график лизинговых платежей в столбце итого указана сумма меньше, чем при сложении всех граф.
Прошу разобраться в данной ситуации, т.к. вижу в этом факт мошенничества со стороны ЛК.
Если вопрос не будет решен, будет подано заявление в Прокуратуру.  

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Здравствуйте!
Сожалеем, что вы оказались в такой ситуации. Мы обязательно проведем проверку действий  сотрудников и данного инцидента внутри компании. Для этого, пожалуйста, уточните ваши ФИО, название организации и контакты, чтобы мы смогли связаться с вами. Ожидаем ваш запрос по адресу info@vtb-leasing.com или в личные сообщения этого сайта.

Благодарим за обращение.
Мы примем все меры для скорейшего решения.

С уважением,
компания ВТБ Лизинг

без оценки
03.06.2020 15:00

Брали в ВТБ лизинг несколько раз, прошло все нормально. С 2018 года началось: ДИКИЕ ПРОЦЕНТЫ ЗА ПРОСРОЧКУ НА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ. Далее,  вытаскивают из платежа пени и тем самым закапывают тебя в еще большие долги. Да, мы виноваты по просроченным платежам, но у них устроенна так система не вздумай опаздать с платежем на сутки. У меня 5 автомобилей с просрочкой а один договор без всяких просрочек, но они и его изымают (стоимость выплат 2 000 000, осталось 600 000), предложили им деньги за него, но они хотят, чтобы поставили им на стоянку (не уверен,что получу машину обратно!).  На вопрос давайте мы полностью и заранее закроем хоть один договор слышать ничего не хотят. Ставь машину и все. Если кто знает управу на  эту (бандитскую компанию), дайте знать.

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Здравствуйте!
Сожалеем о неприятной ситуации, которая оставила у вас негативное впечатление. Действительно, нарушение сроков оплаты платежей со стороны клиента влечет последствия в виде начисления пеней, это зафиксировано в договоре. Соблюдая со своей стороны все условия договора, мы призываем и лизингополучателей к тому же.

Наша служба поддержки клиентов готова подключиться и постараться разобраться в вашей ситуации, чтобы предложить варианты решения. Для этого, пожалуйста, уточните ваши ФИО, ИНН организации и номер договора в личные сообщения нашего аккаунта или по адресу info@vtb-leasing.com.

С уважением,
компания ВТБ Лизинг

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Добрый день!

Уважаемый клиент, мы внимательно рассмотрели вашу ситуацию и провели проверку по обращению.

Согласно п.1.1 договора, заключенного между нами, договор лизинга является договором присоединения к правилам лизинга, где обозначен порядок возмещения платежей и условия начисления неустойки.  Дополнительно обращаем ваше внимание, что выкуп автомобилей после расторжения договора возможен, препятствий со стороны компании ВТБ Лизинг для этого нет.
Вам на электронную почту в течение нескольких дней поступит предложение с расчетом для выкупа предмета лизинга и контактными данными ответственного сотрудника. Надеемся, вы акцептуете его и не будете в дальнейшем допускать просрочек платежей.

С уважением,
компания АО ВТБ Лизинг.

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку
18.05.2020 16:45

Являюсь клиентом уже 3й год, поначалу многим советовал этот банк, но очень сильно заблуждался. Нашли дорогостоящий автомобиль у их дилера и оформили Договор лизинга очень быстро. Оплатили 50% сразу же. В итоге банк нарушил все сроки поставки, постоянно получал разную информацию о фактической поставке автомобиля. После сорванных нескольких дат, основания каждый раз были разные, последнее было о сломанном эвакуаторе, который перевозил автомобиль, в итоге отказался от автомобиля. Крупные денежные средства не возвращают уже 3й месяц. Менеджер банка перестал выходить на связь, служба поддержки не отвечает. Из последних ответов банк дал понять, что за сделку он не несёт ответственности и как им вернуть деньги поставщики, только потом через некоторое время они вернут их клиенту.
Но в целом банк не забывает присылать счета по другим сделкам.
Никогда не связывайтесь!

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации, которая затронула как вас, так и нас. Со своей стороны готовы предпринять все меры для ее скорейшего разрешения и провести проверку действий сотрудников.  Для того, чтобы служба поддержки клиентов могла разобраться в вашем вопросе, пожалуйста, уточните ваши ФИО, ИНН организации и номер договора лизинга, написав в личные сообщения сайта или по адресу info@vtb-leasing.com.

без оценки
16.04.2020 20:41

Взял машину в втб лизинг, внес авансовый платеж, год исправно платил, даже с переплатой,  просрочил один   платеж, другой разнесли на страховку - в итоге   банк машину  стал требовать  назад.  ВТБ лизинг  машину  забрал  и в итоге мне озвучено, что авансовый платеж не возвращается, оценку  автомобиля я мог бы и сам делать (хотя они ее продают  по своим оценочным данным), выкупная стоимость  предложенная мне  с учетом  выплат  и авансового платежа еще 1,5 таких же машины, а возвратная стоимость  мне  ,по итогам  закрытия  договора,  не озвучивается .Сейчас трубки никто не берет, на письма не отвечают, претензии направил и на почту, и в личный кабинет и экспресс почтой -  все на самоизоляции до 30  апреля . Зарегистрировали претензию после  многочисленных  писем, звонков ,  с нарушением всех сроков - жду официальный  ответ, ни машины, ни денег, ни обратной связи.  Говорят о поддержке  малого  бизнеса, людей,  а  в втб лизинг полный беспредел, причем нет ни  ответственных, ни отвечающий, ни  контролирующих. Не связывайтесь  с  втб лизинг- договор дают подписывать только в их форме,   авансовый платеж огромный,  а  в случае  какой-то не предвиденной ситуации  вы даже свои не вернете   деньги , а предмет сделки   будет  находиться   у них.  Ни  денег , ни машины.

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Здравствуйте!
Сожалеем о том, что вы столкнулись с такой проблемой. Нарушение условий договора со стороны клиента действительно может привести к изъятию автомобиля лизинговой компанией - это указано в договоре, который вы подписывали при заключении сделки.
Чтобы ускорить рассмотрение вашей ситуации, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО, ИНН организации, № договора лизинга и контактные данные. Мы примем все возможные меры для скорейшего решения вашего вопроса.

С уважением,
команда ВТБ Лизинг

10.04.2020 21:20

Есть договор лизинга в ВТБ ЛИЗИНГ . 60 процентов заёмных средств выплачено . 31 марта обратились в банк с просьбой отсрочки по выплате лизинговых платежей на 3 месяца .Получила ответ:
Принимая во внимание сложившуюся экономическую и эпидемиологическую ситуацию, сообщаем Вам о готовности Лизингодателя оказать поддержку Вашему бизнесу. В случае нарушения срока оплаты либо размера предстоящего к оплате 14.04.2020г  лизингового платежа, Лизингодатель не будет осуществлять начисление и взыскание пеней в отношении такого платежа по 31 мая 2020г.
По моему мнению, всё прозрачно . Но,10 апреля получила письмо с требованием оплатить 14 апреля очередной лизинговый платеж .
На мой резонный вопрос, почему я , исходя из письма ,не могу совершить платеж 30 мая , очень неприятная женщина по телефону резко ответила,что может дать отсрочку на 5-10 дней ,а если через 15 дней платежа не будет, ВТБ лизинг вправе расторгнуть договор лизинга в одностороннем порядке !
Вот и помощь этих«входящих в положение» и « понимающих» банков!!!
Реальная отсрочка 5-10 дней!!!
Эти к...лы могут расторгнуть договор лизинга и забрать себе автомобиль, стоимостью 6.550.000 , при том ,что за него уже выплачено 5.000.000 :
Внимание, ВОПРОС!:
Буду ли я, и люди, с которыми я знакома, и которые читают мой отзыв,иметь дело с этими ПОНИМАЮЩИМИ сотрудниками ВТБ лизинг .???

Ответ ЛК ВТБ Лизинг

Здравствуйте! Сожалеем, что сложилась такая ситуация. Мы обязательно разберемся подробнее и свяжемся с вами для ее решения. Пожалуйста, напишите ваши ФИО, ИНН компании, номер договора лизинга и контакт для связи в личные сообщения нашего профиля.

С уважением,
ВТБ Лизинг


Страницы: Пред. 1 ... 13 14 15 16 17 ... 21 След. Все