Ни машины, ни денег - отзыв о компании ВТБ Лизинг

Взял машину в втб лизинг, внес авансовый платеж, год исправно платил, даже с переплатой,  просрочил один   платеж, другой разнесли на страховку - в итоге   банк машину  стал требовать  назад.  ВТБ лизинг  машину  забрал  и в итоге мне озвучено, что авансовый платеж не возвращается, оценку  автомобиля я мог бы и сам делать (хотя они ее продают  по своим оценочным данным), выкупная стоимость  предложенная мне  с учетом  выплат  и авансового платежа еще 1,5 таких же машины, а возвратная стоимость  мне  ,по итогам  закрытия  договора,  не озвучивается .Сейчас трубки никто не берет, на письма не отвечают, претензии направил и на почту, и в личный кабинет и экспресс почтой -  все на самоизоляции до 30  апреля . Зарегистрировали претензию после  многочисленных  писем, звонков ,  с нарушением всех сроков - жду официальный  ответ, ни машины, ни денег, ни обратной связи.  Говорят о поддержке  малого  бизнеса, людей,  а  в втб лизинг полный беспредел, причем нет ни  ответственных, ни отвечающий, ни  контролирующих. Не связывайтесь  с  втб лизинг- договор дают подписывать только в их форме,   авансовый платеж огромный,  а  в случае  какой-то не предвиденной ситуации  вы даже свои не вернете   деньги , а предмет сделки   будет  находиться   у них.  Ни  денег , ни машины.