Все отзывы о лизинговой компании Европлан

Приобрели на работу в лизинг машину, вроде все в порядке, прошел год, за это время был страховой случай, все быстро осмотрели, договорились с сервисом, все ок, Но вот и год прошел, оплатили страховку 25 марта сегодня 29 апреля, страхового полиса так и нет, дозваниваясь до сотрудников европлана, переключают от одного сотрудника к другому или ждите сейчас ответственный сотрудник занят, Вам перезвонят. пошел второй месяц. ГДЕ СТРАХОВОЙ ПОЛИС???

Компания Автодор благодарит Вас и Ваш коллектив филиала в городе Воронеже, а в частности Каява Павла Андреевича и Окунева Михаила Юрьевича за плодотворное сотрудничество.
Выражаем Вам искреннюю признательность за добросовестное отношение и взаимопонимание, за хорошие рабочие контакты между нашими фирмами.
Желаем производственных успехов, экономического и финансового благополучия, укрепления взаимоотношений на благо наших предприятий.
Будем рады развитию нашего сотрудничества и взаимопонимания.

Нам наверное повезло, судя по другим отзывам. У нас был небольшой случай с заменой лобовухи - и всё. Рефриджератор нам вышел весьма выгодно. Наверное возьмём ещё один грузовик в лизинг.

Добрый день, уважаемые сотрудники ЛК Европлан! Прошу вас ответить мне на следующий вопрос. На организацию оформлено несколько договоров лизинга. Техника (грузовые, легковае автомобили), оборудование. В течении более года все платежи оплачивались своевременно и в полном объеме, а последние 2 с просрочкой (не более 30 дней). По одному договору срок лизинга закончился в прошлом месяце, оплачены все платежи, выкупной платеж, прошло более 2 недель, автомобиль стоит у нас, срок временной регистрации закончился, т.е. пользоваться им нельзя. Но от вашей компании мы все еще не получили документов, по которым могли бы оформить его в собственность компании. Правомерно ли это? Какие сроки вы устанавливаете для завершения подобных процедур. И будет ли автомобиль передан компании в полноправное владение? Когда? Могут ли просрочки по другим договорам аренды стать основанием для задержания автомобиля, который выкуплен?

Пока только начали сотрудничать, т.е. заключили договор, оплатили стартовый платеж, забрали автомобиль в автосалоне, полтора месяца ездим, все нормально. Платим вовремя
Обслуживание понравилось, лизинг брали первый раз, поэтому вопросов я задавал много, на 99% вопросов получал четкие и полные ответы, наверное даже немного замучил нашего менеджера. Если честно начитавшись на этом ресурсе страшилок, было немного не по себе, но пока вроде все нормально.

Здравствуйте!.. Хотим поделиться своим опытом по работе с лизинговыми компаниями. До этого мы работали с двумя лизинговыми компаниями и как бы все устраивало. Но наш директор настоял, чтобы мы попробовали поработать с лизинговой компанией ЕВРОПЛАН, и он не ошибся. КОМПАНИЯ ЕВРОПЛАН - САМАЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЛИЗИНГОВАЯ КОМПАНИЯ ! НАМ ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ! Когда мы стали сотрудничать с ЕВРОПЛАНОМ у нас уже одновременно были два лизинговых договора по транспорту от других лизинговых компаний. Но пришло время, когда директор принял решение перерегистрировать фирму и нужно было переоформить лизинговые договора. Нашу сторону принял только ЕВРОПЛАН, а остальные лизинговые компании требовали закрыть платежи по договору лизинга.

Это только маленький  плюсик этой компании, а у нас в копилки с ЕВРОПЛАНОМ их очень много. Вот это профессиональный подход к клиенту! Но еще самое главное, что в компании работает специалист Вахотин Кирилл по г.  Дзержинску Нижегородской обл., которому хотелось объявить особую благодарность и выделить его как исключительно добросовестного отношению к своему делу, обладавшим большим  опытом работы, большими практическими знаниями, чтобы успешно справляться с порученным делом, умело использует свои знания в повседневной работе, может давать ценные консультации. Всегда все делает вовремя, быстро с этим можно совершенно не беспокоиться.  С этим по характеру очень спокойный, уравновешенный человек, которого невозможно вывести из себя, постоянно доброжелательный и вежливый, умеет внимательно выслушать собеседника, А ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! СПАСИБО ЕМУ БОЛЬШОЕ!

На сегодняшний день с ЕВРОПЛАНОМ у нас 6 договоров, среди них за последние два месяца 4 договора. Мы уверены, пока Кирилл работает в этой компании, мы  не променяем ни на какую другую.

Очень доволен работой организации, а точнее специалиста:
Анжела Галиакберова
Специалист по урегулированию убытков 
Europlan

Моя компания в ноябре  2010 года заключила с компанией Европлан 4 лизинговых договора  на покупку оборудования по производству кондитерских изделий (отдельно на каждое оборудование) №314129, 314127,319199,312050 от 15 ноября 2010 г. г. Нижний Новгород. При заключении договора все происходило нормально, четко, грамотно (тем более, что ранее уже был взят в лизинг автомобиль и мы считались повторным клиентом). Оборудование мы получили, установили и запустили в работу. К сожалению дела у компании пошли не лучшим образом  и лизинговый автомобиль пришлось выкупать и продавать, часть бизнеса было свернуто и так получилось, что производство кондитерских изделий (большую часть на лизинговом оборудовании) стало практически единственным доходом компании. Производство пришлось перевозить на новое место и возник разрыв по обороту на 1,5 месяца. В этот период мы не смогли оплачивать полностью лизинговые платежи, хотя платили регулярно, еженедельно просто меньшими суммами. Образовалась недоплата по платежам в размере примерно 1,5 месячного лизингового платежа, но к чести компании Европлан мы сумели договориться о том, что мы не наращиваем более задолженность, платим текущие платежи и по мере становления бизнеса сокращаем просрочку. Штрафных санкций при этом не применяли, что подтверждали еженедельно присылаемые сверки на протяжении июня-декабря 2011 г. Данную договоренность контролировал менеджер Саушкин Олег Александрович(эксперт по мониторингу).  Текущие платежи в размере 45 тыс руб мы оплачивали стабильно еженедельными платежами и с наступлением зимнего сезона уже немного начали «поднимать голову», оборот постепенно прирастал, клиенты привыкали к нам, но до полного выздоровления финансов еще было далеко, однако задолженность по лизинговым платежам не увеличивалась. Саушкин О.А созванивался с  нами еженедельно, контролировал сумму запланированных платежей и высылал сверки по платежам и указания в виде таблицы по необходимым текущим платежам.

Все шло нормально, пока Саушкин не решил проявить инициативу: обмениваясь данными по платежам я предоставил Саушкину О.А список клиентов которые нам плохо платят, среди которых была одна наша местная сеть магазинов. У Саушкина О.А. оказались знакомые в руководстве данной сети и он переговорив с ними предложил мне вариант, написать письмо в данную сеть о переводе долга с нашей компании на Европлан, и тогда якобы они сразу заплатят и всем будет хорошо. Данный вариант был бы неплох, однако на тот момент эта сеть была должна нам 25 тыс руб, а по согласованию с Саушкиным О.А. мы должны были совершить платеж в размере 11,5 тыс руб. (это подтверждается письмом от Саушкина на нашу электронку с указанием именно этого платежа до конца 2011 г). Дело  было 19-20 декабря( 2 недели до Нового Года)  и платить больше чем согласовано с Европланом было практически не из чего( выплаты зарплаты, аренда, поставщики сырья) –все деньги до конца года были расписаны, поэтому я ответил, что мы произведем оплату согласно договоренности (с сетью были уже подписаны все сверки и от них были получены гарантии по оплате до нового года). Однако все не так  просто. Саушкин О.А  оказывается уже договорился с руководством сети о том , что они мне не платят, а ждут письма о переводе долга на Европлан. Об этом мне сообщил менеджер сети при посещении: «Руководство запретило оплату, пока не будет письма о переводе долга»( есть диктофонная запись данного разговора). То есть  менеджер компании Европлан получив от нас коммерческую информацию воспользовался ей  и ЗАБЛОКИРОВАЛ ОПЛАТУ НАШИХ ДЕНЕГ ОТ НАШЕГО КЛИЕНТА! Как такое может происходить в такой современной компании как Европлан я не понимаю. При разговоре с Саушкиным О.А. он продолжал настоятельно рекомендовать мне написать письмо( есть диктофонная запись).

Какое право имеет менеджер Европлана указывать  КАК МНЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ДЕНЬГИ, тем более что существует  договоренность по лизинговым платежам которую я планировал выполнить полностью. Я потребовал от Саушкина О.А. отменить его договоренность с моим клиентом, однако он отказался это сделать. Клиент так и не платил. Тогда я написал письмо в Европлан руководителю филиала г.Нижнего Новгорода о создании  их сотрудником ФОРСМАЖОРНОЙ СИТУАЦИИ- мне не платит деньги клиент по просьбе сотрудника Европлана, деньги , из которых я планировал произвести оплату лизинга согласно договоренности. На письмо мне не ответили. Я написал второе письмо( оба письма зарегистрированы в офисе Европлан) о том, что пока сотрудник Европлана Саушкин О.А. не решит вопрос с блокировкой клиентом оплаты  я не смогу производить платежи по графику. На это письмо мне так же не ответили, только начала звонить служба безопасности Европлана и угрожать разрывом договора. Я пошел на принцип и добился встречи с финансовым директором моего клиента 12- января, на которой она подтвердила о существовании договоренности с Европланом (есть диктофонная запись) , но была удивлена, тем что я оказывается был не согласен писать письмо о переводе долга. Тут же мы договорились о платеже, который был произведен 17 января на наш счет, и сразу же нами был сделан платеж 11500 руб. на Европлан  по бывшей договоренности. Далее я уже распланировал последующие платежи – как и было –еженедельные оплаты по 10-12 тыс. Однако опять не все так просто. Компания Европлан не ответив мне ни на одно письмо по поводу самоуправства своего менеджера сообщила мне , в лице того же Саушкина О.А. что они готовят документы о полном расторжении всех договоров лизинга. Более того мне собрались выставить пени за весь период работы с просрочкой( как уже говорил – просрочка образовалась в мае-июне месяце при переезде производства на новое место и вторичном запуске), хотя ранее штрафы не выставлялись и даже не проговаривались.

ИТОГО:
Я выплатил по договорам лизинга более 50 % стоимости оборудования.
Я работающее предприятие и не отказываюсь платить и плачу по договорам( пусть с задержкой , но регулярно и за месяц все равно выплачиваю сумму всех лизинговых платежей).
Мой бизнес построен на 90% на производстве и продаже печенья которое я произвожу на этом оборудовании, и помимо лизинга я еще выплачиваю 2 кредита  в другом банке.
Таким образом  из-за самовольного  вмешательства  менеджера Саушкина О.А. в коммерческие отношения моей компании и моими клиентами  моя компания  просто может стать банкротом, так как другой деятельности  у нас нет.
Мне еще накатят штрафов 50-70 тыс . про которые никто не  говорил  ( стандартная практика – хочешь выставить штраф за нарушение- выставляй сразу, а не задним числом, иначе как можно планировать окончание сделки, если в конце договора тебе еще начисляют и начисляют.).

Я видел, что на все отзывы есть ответы московских руководителей и у меня просьба к ним  разобраться в сложившейся ситуации.  В целом работа с Европланом была нормальной, но поступок менеджера все просто взорвал. У нас нормальные перспективы, растущие объемы, никакого отрицания по платежам. Неужели из-за ошибки менеджера наша компания развалится?

Обязуюсь оставить повторный отклик по результатам данного конфликта.

Т. Альберт Борисович.

Поделюсь богатым опытом. С Европланом заключии два договора: в 2007г легковой а/м на 3 года и в 2008г экскаватор-погрузчик на 2 года. В первый раз лизинговую выбирал менеджер,который собирался использовать а/м в служебных целях с последующим выкупом для себя за счет з/п. Отнесся скрупулезно - выбрал Европлан(это + в их корзину). Во второй раз они быстрее сработали(+). В 2009 обороты компании жестко просели и было принято решение снизить финансовую нагрузку. Как один из вариантов, я съездил в ЛК и предложил сдать обратно продавцу э/п пока не прошел срок гарантии как товар не соответсвующего качества (он реально не единожды ломался). Мне надо было, чтобы ЛК поддержала добросовестного клиента и надовила на поставщика как крупный покупатель. Организовали трехсторонюю встречу!(+). Продавец не поддался. Оставшись с ЛК, я им заявил, что в таком случаи мы расторгаем этот договор и возвращаем ЛК э/п. В ответ услышал, что это повлечет расторжение и первого договора!!!(-).   -« С чего это ради?!»  -«А это прописано в правилах лизинга»  -«В каких это правилах лизинга?»  -«У нас в компании разработаны свои правила и они вам вручались при заключении договора, а в договоре есть на них ссылка»  -« Ладно, я подумаю». Вернулся в офис, нашел «правила лизинга», а в них пункт, что при расторжении одного договора ЛК имеет право на расторжение и остальных ЛД(-). Сомневаюсь, что они кому-либо указывают на этот пункт при заключении второго и последующих договоров. Да ладно, сам виноват - подписал, не читая. Приехал обратно в ЛК, обрисовал реальную ситуацию: 3 кредита на 15млн рублей, 13 единиц в лизинге, обонкротившиеся дебеторы и тд. Вопрос: как реально реагируете на просрочки? Ответ: с пониманием, но не более30 дней(+). Спасибо! Легковую решили выкупить досрочно, помня про «правила», ситуация была очень напряженна, а за нее менеджер уже половину выплатил. Написали заявление, нам одобрили(+). Правда без всяких скидок за досрочный выкуп(-). После оплаты получили ПТС. А/м не был заложен в банке(+). Все это время (и по сей день) мы вели войну с другой ЛК, которые посчитали, что мы слишком ослабли и можно поживиться. На этом фоне перечитываю договор с Европланом: одностороннее расторжение договора при 6 просрочках. А у нас? Ооо! Пишем письмо о переводе ДЛ на другое юр лицо, наше же. Соглашаются(+), при поручительстве учредителей. При подписании соглашения, выдали ПСМ на перерегистрацию. Э/п тоже не был заложен(+). Перед последними двумя платежами выставляют две с/ф примерно по 37000 рублей, пени(-)! Звоню: вы что? договор на 4,5 млн,а вы пени собираете). Я даже не понял: это за 2 последних месяца или за весь период? Заплатил. Выкупную стоимость задержал еще на месяц (около 140000), за это ответственности не предусмотренно))). В апреле это года подали заявку на какую-то мелочь с авансом 40%. Отказали! Насмешили! Наверное безопасники узнали о результатах противосстояния с другой ЛК и страшно стало! В апреле же заключили ЛД с «Дельта-лизинг» более чем на 6,5 млн с авансом 25%. В принципе, Европлан нормальная компания, с нормальным жировым запасом(не иссякшим за время кризиса), не уклоняются от диалога. Правда, на сложные вопросы отвечают, что это решают только в Москве (как с пенями). Работайте без просрочек и не вздрагивайте))). Резких движений от Европлана быть не должно, в отличие от мелких ЛК,у которых все заложено и чуть что им банки руки выкручивают, а они у клиентов. А так у нас своя дорога, у них - своя. Удачи всем!    

У нашей организации имеется пока действующий Договор с ЗАО «Европлан» на автотранспортное средство на общую сумму 208.000$. К сожалению, в силу известных объективных обстоятельств, получилось так, что в период действия Договора мы нарушали сроки платежа, но в итоге, погашали задолженность со штрафными санкциями.
09.06.2010 года мы передали авто на удержание в обеспечение исполнения наших обязательств, получив заверения менеджера, что ЗАО «Европлан» не планирует расторгать с нами Договор и даёт нам 2-а месяца на урегулирование финансового вопроса.
16.06.2010 года мы отправили Вам запрос на досрочный выкуп автомобиля - у нас получилось, как мы планировали по срокам, разрешить свои финансовые трудности. Однако, 17.06.2010 года я получил на свой электронный адрес Уведомление о досрочном расторжении Договора, датированное 19.04.2010 года?!
Мне очень хотелось бы донести данную информацию именно до руководства ЗАО «Европлан» с надеждой на то, что данная ситуация не является политикой Вашей компании и может быть просто ошибкой. Мы понимаем, что у нас были задержки платежей, и что ЗАО «Европлан» может пойти на расторжение Договора в одностороннем порядке. Но, с учётом того, что мы передали Вам в обеспечение обязательств автомобиль на удержание, разрешили свои финансовые трудности и уже отправили Вам запрос на досрочный выкуп автомобиля, а также учитывая, что Ваша компания позиционирует себя на рынке как компания, идущая на встречу малому бизнесу, мы просим и надеемся на конструктивный подход со стороны ЗАО «Европлан» и продолжение дальнейшего сотрудничества. Подчёркиваю, что мы сегодня готовы выкупить автомобиль досрочно и уже отправили Вам соответствующий запрос.

Просим руководство ЗАО «Европлан» уделить внимание нашему вопросу.