Цифровая трансформация призвана улучшить клиентский опыт и повысить конкурентоспособность компании, считают в ДельтаЛизинг
17 декабря 2024
Александр Саражин, начальник отдела цифровой трансформации ДельтаЛизинг принял участие в ежегодной специализированной конференции «Цифровые технологии в лизинговой деятельности», крупнейшем мероприятии, которое собрало профессионалов отрасли для обсуждения трендов автоматизации лизинговой деятельности в продажах и бизнес-процессах. В конференции приняли участие более 130 человек и прозвучало более 20 докладов.
Александр поделился с участниками опытом модернизации Онлайн-офиса клиентов ДельтаЛизинг в платформу, в которую внедрены цифровые сервисы, позволившие более эффективно коммуницировать с клиентами при минимальном вмешательстве сотрудников компании в процесс.
Также он выделил ключевые сервисы компании, которые находятся на этапе активной разработки:
- сервис регистрации в личном кабинете по ЭЦП;
- сервис подачи заявки на лизинговое финансирование;
- сервис автоодобрения сделок;
- а также сервис сопровождения действующих договоров.
ДельтаЛизинг стремится выстраивать процессы в онлайн-среде, сократить время на оформление документов и обслуживание текущих договоров. Все это направлено на то, чтобы улучшить клиентский опыт и повысить скорость удовлетворения потребностей клиентов. ля этого не достаточно просто автоматизировать существующий бизнес-процесс, необходимо заново «изобрести» его, с целью сокращение количества необходимых шагов и объема бумажной работы.
Оперативные новости на телеграм-канале портала: 
t.me/Allleasing_ru
ООО «ДельтаЛизинг» (входит в ИГ «Инсайт»,) федеральная лизинговая компания с фокусом на индустриальный сегмент, занимает лидирующие позиции в сегменте лизинга промышленного оборудования, в том числе:
- 22% рынка металлообрабатывающего оборудования;
- 47% рынка полиграфического оборудования;
- 21% рынка оборудования пищевой промышленности;
- 20% рынка энергетического оборудования;
- 31% рынка упаковочного оборудования.
Региональная сеть «ДельтаЛизинг» включает 24 офиса, а количество реализованных с 1999 года проектов превышает 40 000.
По итогам 9 месяцев 2023 года компания «ДельтаЛизинг» уверенно сохраняет 11 место в рэнкинге лизинговых компаний России. Объем нового бизнеса за 9 месяцев составил 41,7 млрд рублей. Компания заключила 3745 новых договоров на услуги лизинга в течение девяти месяцев. Текущий лизинговый портфель – 113,3 млрд рублей.
Комментарии
|
Чтобы оставить комментарий авторизуйтесь или зарегистрируйтесь