Ложь или обещанного три года ждут - отзыв о компании CARCADE (Каркаде)

‪ Мой отзыв я пишу не от лица клиента или сотрудника, а от лица агента этой компании.

Как агент я состою в договорных отношениях с каркаде, в рамках которых, я нахожу и передаю клиентов (юр.лица), которым требуется финансирование, в компанию для заключения договора лизинга. Все условия такой работы регламентируются договором. Данная работа оплачивается после окончания сделки, таким образом Каркаде защищает себя целиком.

Именно с этого момента у меня начинаются проблемы с Каркаде. Откровенно говоря, выплаты за небольшие контракты приходили своевременно. Однако, после закрытия сделок по больше, по необъяснимым причинам, начинаются проблемы. Выплаты останавливаются, обещания растут, но ничего не происходит. Создается впечатление, что либо руководство компании, либо среднее звено сознательное разрушают отношения филиалов с агентами, задерживают выплаты или имею вознаграждение за затягивание.  

В настоящий момент Каркаде не производит выплаты по 7 договорам. Задерживая многие из них месяцами, а некоторые с 2023 года. То есть по какой то причине даже бухгалтерию не тревожит дебиторская задолженность по агентским выплатам? Я не верю, что это попустительство одного человека, это уже выглядит как конкретный сговор высшего или среднего звена. Даже исходя из этого форума и моей коммуникации с агентами - это далеко не первый случай.

Филиал, с которым я работаю, не остановил со мной коммуникацию, однако устав ждать я обратился на горячую линию. Где мне не смогли помочь, только каждый раз обещают, что со мной свяжется сотрудник контроля «через час» или «через четыре часа». Естественно никто не звонит. Такая же ситуация на почте control@carcade. Стандартные отписки с номером претензии и обещанием «через час сообщить срок решения вопроса». Обещанный час прошел уже несколько сотен раз, но мне не назвали даже сроков. Ни повторные письма ю, ни звонки на горячую линию не помогают. Или служба контроля за неделю не способна увидеть долг по уже закрытым договорам?

Внимание вопрос: может ли бухгалтерия закрывая отчетность за кварталы и год не заметить многие задержки по агентским выплатам и самовольно их не выплатить? А может быть менеджер или другие сотрудники филиала могут самовольно игнорировать жалобы поступившие от меня за отсутствие выплат? Тоже сомневаюсь. Для того , чтобы нарушать юридические, договорные и бухгалтерские нормы - нужно либо решение сверху, либо вор в середине цепочки. Или и то, и другое.

Предостерегаю агентов и клиентов от взаимодействия. Если вы считаете, что вас начинают обманывать - остановите работу. Дождитесь выполнения всех обязательства, а не пустые отговорки. Вам не помогут ни горячие линии, ни почта.

Ничего не удастся спустить на тормозах.