Не связывайтесь с ними - отзыв о компании CARCADE (Каркаде)

Добрый день, хотел поделиться с вами опытом работы с данной лизинговой компанией и посоветовать не связываться с ними. Раннее оставлял отзыв про менеджера, который показал нам один график и в ЭДО прогрузил совершенно другой график платежей с разницей переплаты почти в 2 млн. рублей, кстати говоря прошло уже более месяца и наш вопрос до сих пор не решен, единственное что они сделали это отправили письмо о том чтоб мы производили оплаты по тому графику который показывал менеджер на первоначальном этапе и за это пении начислять не будут пока разберутся, но УВЫ пока тишина. Теперь хочу оставить еще один отзыв от которого у нас просто нет слов - 6 месяцев назад у нас произошло ДТП, автомобиль приобретен так же через эту контору в лизинг, в течении этих 6 месяцев разбирались со страховой компанией который в свою очередь протащили нас по трем разным сервисам на ремонт, но УВЫ во всех сервисах получили отказ в связи с отсутствием запчастей. В итоге они решили нам произвести оплату, дефектовка и отказные письма от сервисов присутствует, соответственно для оплаты нужно распределительное письмо от лизинговой компании, неделю просили у них и в итоге они нам отправили это письмо следующим текстом, напишу дословно - Настоящим письмом ООО «Каркаде» возражает против выплаты страхового возмещения по убытку в пользу ООО «......» и просим урегулировать заявленное событие путем выдачи направления СТО оф. дилера, либо на СТО, с которым имеются договорные отношения...
Как это так, понять не можем, связались с ними и предоставили все документы что страховая компания не раз отправляла на ремонт, но из-за отсутствия запчастей было принято решение возместить ущерб... на что уже несколько дней они скидывают друг на друга - перезвонят, напишите письмо, позвоните тому другому.... и все такое. Не можем понять как такое может быть!