Не могут предоставить документы - отзыв о компании Совкомбанк Лизинг

Очень неудобная система закрытия договоров. Заплатили лизинг, скидывают документы по закрытия договора на электронную почту из Москвы, сами находимся в Екатеринбурге, чтобы их подписать, а потом их нужно распечатать, подписать и отправить обратно. Не понимаю почему сразу нельзя распечатать документы в офисе в Екатеринбурге, пригласить клиента и подписать их на месте????? Хорошо. Распечатали, подписали, отправили, не можем дождаться ПТС обратно уже несколько дней. Звоним в Офис в Москве сотрудник Елизавета Дмитриевна М. утверждает, что документы передала для отправки секретарю. Верим на слово, ждем документы, документов нет. Сотрудник в офисе в Екатеринбурге со своей стороны ничем помочь не может, хотя попросили и предупредили, что документы ОЧЕНЬ нужны. Уйдет узнать информацию и пропадет на целый день. Нужно постоянно звонить!!!!! Дозвонились в Москве до секретаря, уточнить ушли ли наши документы в Екатеринбург, ответила, что ушли только вчера вечером или сегодня. Как????? Обещали отправить в пятницу!!!! Не понимаю, зачем водить своих клиентов за нос. Скажите правду, у нас запись в ГАИ, сейчас в ГАИ тоже просто так не попадешь. Подставили конкретно.