
Всем доброго времени суток.
Вот и настал мой черед писать гневный отзыв об этой компании.
Мы заключили с Каркаде 2 договора лизинга, один в 2013 (успешно все выплатили) и второй в 2015 (вот про него и пойдет рассказ)
в августе 2015 сотрудник выбрал авто и мы обратились в Каркаде, чтобы нам все посчитали. Менеджер прислала расчет и так как мы уже знакомы в этой компании и просрочек не допускали, менеджер сказала, что у нас уже есть одобрение и мне нужно лишь прислать кое какие док-ты, все было сделано, оплачено и мы получили свой авто.
пришел апрель месяц и сотрудник, для которого мы и приобретали авто решил уволиться. Выкупать авто он отказался. Мне он тоже не нужен. Решили вернуть в лизинговую автомобиль. Позвонил менеджеру, она сказала, что со мной свяжется служба безопасности.Все так и произошло, позвонили, сказали, что проблем нет, привозите авто и подпишем все документы.
Так и было сделано, приехал я в назначенный день к ним в офис, встретил меня некий специалист безопасности Алексей, прошли в офис, он мне все рассказал и дал подписать акт приема передачи и соглашение о расторжении, я все подписал и отдал ему, Алексей сказал, что так как все доки у них подписываются в Москве, то он забирает оба экземпляра и когда вернутся документы с МСК, он меня наберет. Ну ок, так и было сделано.
Вроде все нормально, но не тут-то было!!!
В июне по почте приходит письмо от Каркаде, в котором соглашение о расторжении, но не просто расторжении, а на основании неуплаты мной 2-х и более платежей (хочу обратить внимание, что до возврата авто просрочек не было, ни на день). Тут я вообще ничего не понимаю, думаю позвоню все узнаю, позвонил менеджеру, она сказала, что это ошибка и все узнает и перезвонит, перезвонила, говорит, что тех сбой и не обращать внимание. Ну ок.
Дальше-больше.
в середине июля приходит почтой письмо из СУДА!!!! Бассманного суда!!!!
ООО «Каркаде» подало на нас в суд с требованием взыскать с нас 82 000 руб за пользование автомобилем с апреля по июнь, до рассторженния договора и самое главное ИСТРЕБОВАНИЕМ ПРЕДМЕТА ЛИЗИНГА!!!!!
Опять звоню, мне говорят вам перезвонят, не перезванивают, окольными путями и знакомствами вышли на их юриста, говорю, так и так машину вернули давным давно,подписали бумаги, он в ответ - вот и покажете их в суде ...
Уважаемое руководство Каркаде, а можете объяснить, у вас в компании все так плохо, что начинаете заниматься откровенным мошенничеством???
в общем готовимся к суду!!!
Заявка на лизинг
Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга
Оставить заявку
Наша компания приветствует открытую позицию в вопросах оценки качества нашей работы и прилагает все усилия для решения возникающих затруднений. Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам Ваши контактные данные для связи с Вами и оперативного прояснения возникшей ситуации.
Предоставленная Вами информация позволит выявить причину возникновения описанной Вами ситуации и предпринять оперативные действия для совместного решения.
Просим сообщить Ваши контакты в Службу по работе с претензиями на адрес control@carcade.com.
С уважением,
Служба по работе с претензиями
ООО «Каркаде»
Вам прислали соглашение о расторжении на основании неуплаты 2-х и более платежей - Вы не его подписывали?
По возможности после получения уведомления об отказе от договора лизинга следует провести оценку рыночной стоимости предмета лизинга. Непосредственно при возврате (изъятии) предмета лизинга необходимо составить акт приемки-передачи (возврата) предмета лизинга, в котором следует подробно отразить техническое состояние возвращаемого предмета лизинга, и в том числе указать: пробег (количество мото-часов наработки) на момент возврата, имеющиеся видимые недостатки и повреждения имущества, дату и место передачи имущества. В случае поступления предложения «возобновления» лизинга с погашением задолженности или возврата имущества на словах, по телефону, необходимо попросить сотрудника лизинговой компании сформулировать данное предложение в письменном виде.
Для того, чтобы мы прокомментировать ситуацию с Вашим контрагентом, оставьте заявку на нашем сайте.
С удовольствием проведем оценку договоров лизинга. Оценка бесплатна и займет не более 15 минут.
С уважением, Росконсалтинг.рф
Желаю успехов в решении вопроса!