Непрофессионализм сотрудников и плохое отношение к своим клиентам - это визитная карточка ОАО «ВЭБ-лизинг» - отзыв о компании ВЭБ-лизинг

Добрый день,

Мы надеемся на Ваше понимание сложившейся ситуации и уверяем, что на сегодняшний день сотрудники ОАО «ВЭБ-лизинг» ставят во главу угла клиентоориентированность и действуют исключительно в соответствии с пожеланиями клиента.

Пожалуйста, уточните, в каком городе Вы заключали договор лизинга. А также просим направить Ваши контактные данные на почту ka4estvo@veb-leasing.ru , и наши специалисты свяжутся с Вами в течение рабочего дня.

Мы искренне верим, что дальнейшая работа наших специалистов поможет устранить полученное впечатление о лизинговой компании ВЭБ-лизинг. Со своей стороны, мы готовы сделать все, чтобы уровень нашего сервиса отвечал ожиданиям десятков тысяч наших лизингополучателей.

Уважаемый лизингополучатель,
К сожалению, мы не получили на адрес ka4estvo@veb-leasing.ru от Вас уточняющее письмо по вышеуказанной ситуации, в связи с этим нашим специалистам понадобилось больше времени, чтобы подробно разобраться в сложившейся ситуации.
В ходе проведения служебной проверки по Вашему вопросу было установлено следующее:
Выкупные документы и ПТС были предоставлены Вам своевременно, но в связи с затянувшимся разъяснениями по вопросу включения очередного лизингового платежа в сумму выкупного платежа установленные сроки перерегистрации Транспортного средства в органах ГИБДД истекли.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства, связанные с постановкой печати в ПТС.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и искренне верим, что в дальнейшем работа наших специалистов поможет устранить полученное впечатление о лизинговой компании ВЭБ-лизинг. Со своей стороны, мы готовы сделать все, чтобы уровень нашего сервиса отвечал ожиданиям десятков тысяч наших лизингополучателей.