Все отзывы о лизинговой компании Европлан

В 2017 году оформили автомобиль в лизинг на организацию на 4 года. Договор № 1730895-ФЛ/ЕПА-17 от 17 ноября 2017 г. В ноябре 2019 захотели выкупить авто. Написали письмо в личном кабинете. Пришел интересный ответ: сумма выкупа равна сумме всех платежей за 24 месяца плюс выкупной платеж. На запрос что есть увидомление об изменении НДС и договор что сумма досрочного выкупа такая, начались отговорки. Что якобы увидомление составлено с ошибками и сумма такая. А затем вообще сказали что ваша платежная дисциплина не позволяет выкупить по стоимости досрочного выкупа. Обосновали что у нас были 2 просрочки по 10 и 12 дней каждая, а то что организация платила по два- три платежа досрочно в расчет не взяли. Я считаю что это не приемлимо для организации такого масштаба. Прошу руководство европлана обратить на данный инцидент внимание и соблюдать правила, а не говорить через год о том что мы совершили ошибку платите больше. У нас даже ценник если в магазине не поменяли товар продается по цене на ценнике. Тем более разница была смешная 6000 рублей если кому интересно. Поэтому эта компания в моих глазах стала мелочной и ненадёжной, не способной ответить за себя.

Сотрудничаю с Европланом больше 6 лет, доволен работой компании и всем рекомендую ее. В этот раз в приобретение автомобиля мне помогал Баранов Сергей. Очень понравилась работа менеджера, Сергей показал себя с лучшей стороны, грамотно вел сделку, оперативно сообщал о всех этапах, подобрал интересные предложения.

Добрый день!

В мае 2018 года заключили договор лизинга №1820485-ФЛ/СТВ-18 по приобретению полуприцепа. Сделка прошла практически безупречно, за исключением, того, что полуприцеп получили не с первого раза, постоянно какие-то накладки и т.д.. Но это мелочи. Дальше все стало в разы интересней и увлекательнее. Скажу сразу, скептически относился к негативным отзывам о Европлане в этих ваших интернетах, но теперь понял, что зря!

Сейчас началась эпопея с выкупом в собственность предмета лизинга, и тут начинаются нюансы, о которых часто и постоянно пишут реальные люди, а не копирайтеры, которым платят за хвалебные отзывы. Технику не хотят передать в собственность! Далее многобукв с описанием ситуации, но дочитайте до конца.

С Европланом после договора с полуприцепом заключили еще пару договоров уже на тягач (1983269-ФЛ/СТВ-19) и оборудование (1972797-ФЛ/СТВ-18).

Вследствие того, что оборудование было передано мало того, что несвоевременно (задержка 1,5 месяца) передано некомплектное(без единого листа эксплуатационной документации и гарантийного талона), так еще и не рабочее. Представитель лизинговой компании подписал документы без проблем. Нашими усилиями было подписано доп.соглашение о запуске оборудования на территории нашего производства. Но заставить работать это оборудование не сумели даже работники производителя. Люди просто убежали! Реально убежали. Оставили в цеху свои робы и сменную обувь.

О недостатках оборудования известили лизинговую компанию и производителя сразу на следующий день после выяснения этих обстоятельств. Написали обращение в службу клиентской поддержки, как то требуется согласно формы (если запрос отправлен не по форме, которая может измениться в любой момент и на усмотрение Европлана, то его не примут в работу).  

Лизинговая компания сразу открестилась, перевела все запросы производителю. Производитель ушел в глухую оборону, трубки не берет, на письма не отвечает, телеграммы не получает, с офиса периодически съезжает (кроме шуток, вешают таблички на дверь офиса о том, что компания до какой-то даты не работает), вообщем - цирк!

Написали запрос о возврате неработающего оборудования в лизинговую с просьбой сообщить куда и на какой склад доставить оборудование. Три раза писали - в ответ тишина.

Т.к. тягач брался для перевозок продукции, которую должно произвести оборудование, которое было передано в нерабочем состоянии, отгружать стало нечего, и у компании начались проблемы с выплатами. Платили полностью за полуприцеп, пытались договориться о рассрочке по тягачу. За оборудование не платили, т.к. фактически не используем.

В течение месяца, пока ждали реакции производителя оборудования на проблему, поняли, что тягач надо все-таки использовать по назначению. Начали возить чужие грузы. 04.06.2019г. пара «быков» отжали тягач. Принципы работы как в 90-е. Остановили на дороге, отобрали ключи у водителя, попытались отвезти на стоянку вместе с полуприцепом. Чуть до драки не дошло. Вызов полиции немного остудил быков, ограничились только тягачом, полуприцеп не тронули. При этом, если сразу быки не хотели даже слышать об акте изъятия и подписании документов, то после приезда полиции согласились подписать все документы без лишних вопросов. Есть реальная информация о том, что именно такие быки впоследствии могут снять любое оборудование с изъятой техники. Контроля за ними нет даже в самой компании. ВСЕГДА ВЫЗЫВАЙТЕ ПОЛИЦИЮ ЕСЛИ БУДУТ СИЛОЙ ОТБИРАТЬ ТЯГАЧ И ПОДПИСЫВАЙТЕ АКТ ИЗЪЯТИЯ! ВЕДИТЕ ВИДЕОСЪЕМКУ ПРОЦЕССА ИЗЪЯТИЯ И СОСТОЯНИЯ ТЕХНИКИ НА МОМЕНТ ИЗЪЯТИЯ.

При этом, мы уже полгода пытаемся им вернуть обратно неработающее оборудование -  бесполезно! Европлан слышать не хочет о его возврате, но платежи начисляет из месяца в месяц! Обратились в Арбитражный суд. Ждем рассмотрения дела (А40-178795/2019). За полтора месяца пока дело находится в производстве суда так и не получили отзыва ни от Европлана, ни от производителя. Затягивают всеми имеющимися силами рассмотрения дела по существу.

Сейчас решили выкупить полуприцеп, чтобы закрыть договор по нему без судов и по факту исполнения с нашей стороны обязательств по выплатам. 26.08.2019г. лично приехал в офис к Европлану подал заявление о подготовке документов для досрочного выкупа полуприцепа (д/с о досрочном закрытии сделки, финальный счет на уплату и т.д.). Готовят до сих пор. Постоянно приходят письма о том, что работа по запросу приостановлена. Звоню на «горячую линию» - один и тот же ответ: «Ждите, вам перезвонят! Не можем дозвониться до ответственного сотрудника. У нас бизнес-процесс, по другому не умеем!».

Европлан по своему усмотрению перезачисляет деньги с одного договора на другой даже если вы по нему вносите деньги в соответствии с графиком платежей. При этом, искусственно образуется задолженность по договорам по которым Вы платите исправно. Все это делается для создания ситуации в которой Европлан может изъять технику. Всегда ссылка на правила лизинга, о которых Вас конечно же никто не ознакомит, но которые есть в публичном доступе где-то на сайте Европлана.

Итог: в случае проблем, готовьтесь к реальному беспределу. Он может быть как в физической плоскости (т.е. в реальной жизни с применением насилия и давления на ваших родственников и близких), так и в юридической плоскости (беспредельные условия в Правилах лизинга).

Внимательно читайте правила лизинга, и всегда, всегда пишите протокол разногласий по каждому пункту в котором сомневаетесь. иначе будьте готовы к тому, что вас Европлан обдерет как липку.

Не верьте хвалебным отзывам! Это работа копирайтеров и не более того! Реальность гораздо жестче.

PS: работаем еще с тремя лизинговыми компаниями. Нашли общий язык даже в этой, сложной для нашей компании ситуации.  В этой сфере есть вменяемые люди, но это не про Европлан!

Пишу для тех, кто планирует взять в данной компании машины в лизинг. В частности для предпринимателей, которые хотят взять машины отечественного производства по субсидии! Предупреждаю сразу, чтобы были внимательными перед заключением договора. Я брал Ларгусы по этой программе в 2015 году, документы подавал сам Европлан. Все прошло нормально, 10% от суммы авто действительно вычли. В начале 2018 мы оформляли ещё машины и нас сразу предупредили, что если субсидии не вернёт государство, то нам придётся их оплатить.  Я конечно напрягся, что это за такая программа и почему такое недоверие в министерству промышленности, в 2015 о таком не предупреждали. Но нас пронесло, все машины просубсидированы. Программу в этом году тоже продлили, надеемся ещё успеть оформить авто.

Европлан очень крутой работодатель! Предоставляют все ресурсы для работы. Тут полноценное обучение, отзывчивый тренинг-менеджер, есть целая База знаний, где можно самостоятельно найти ответ на любой вопрос. Очень лояльное руководство, которое идёт навстречу. Мне очень нравится проект Банк Идей:можно вносить свои предложения по оптимизации работы и к ним прислушиваются! Тут реальный карьерный рост. Показываешь хорошие результаты и тебе сама компания предлагает повышение, здесь заботятся о развитии своих сотрудников. Здорово, что мы сами планируем свой день, решаем когда и к кому поедем на встречи. А компенсация ГСМ радует своей адекватностью, суммы всегда хватает!

Работаю в филиале г.  Санкт-Петербурга,  устроилась в этом году. Очень понравилось предложение о работе,  то,  что я хотела,  работа с клиентами,  без холодных звонков,  встречи с лпр.  Все официально,  белая зарплата,  оплачивается ГСМ,  и ДМС есть,  а это немаловажно.
Коллектив супер,  часто собираемся и вне работы,  есть наставник за каждым новеньким  сотрудником

Европлан отличный работодатель. Всё белое, ДМС, корпоративы, футбол, командировки, всё есть для работы, что вообще необходимо. Постоянно развивают и обучают сотрудников: талантум, внешние тренинги- личностный и профессиональный рост не останавливается. Я как руководитель получил от компании новую машину, вот такая у нас дополнительная мотивация) большой плюс - есть конференции с президентом компании, где можно высказать свои предложения и инициативы, к которым прислушаются и будут внедрять
Плюшек много, но надо активно работать, отсидеться тут точно не получится

Работаю бухгалтером в компании сельхоз произ-во. Сотрудничаем с Европланом по части лизинга машин уже 8 лет. В общей сложности за эти годы взял 23 машины, в их числе и грузовики и легковушки. С машинами случались аварии, не без этого, был даже тотальный ущерб на камазе. Страховая выплатила европлану возмещение, остаток мы доплатили и закрыли договор. Никакого обмана на протяжении стольких лет на нашей компании не ощущал с их стороны. По господдержке получали реальную скидку на машины, документы они сами подают, главное по ОКВЭДам пройти. Были несколько раз прям аховые моменты, задерживали с платежами, менеджер сразу предупредил, что будут проблемы в следующем месяце если будет еще просрочка, могут изъять машину. Но все обошлось, пока платежи шли, я выслала сканы документов, что все оплачено. Менеджеры естественно менялись за 8 лет, люди все разные, поэтому один раз взял нас сопровождать новый сотрудник, притерлись за несколько сделок. В целом все продавцы нормальные, хотят, конечно, продать что-то сверх машины, но мы кроме голого лизинга ничего не брали ни разу. Считаем, что все лишнее и плюс это расходы дополнительные. Кабинет клиента создали года два назад, стало проще отслеживать платежи за машины. В общем сильных нареканий в работе с еврпланом нет, считаю, что все пробелы – это человеческий фактор и никуда от него не деться.

В компании работают профессионалы. Вышел на Европлан через АвтоСпецЦентр. Взял две BMW 5 серии для себя и финдиректора. Понравился подход, посмотрели наш финансовый отчет за последние полгода и подобрали комфортные условия, чтобы не было большой нагрузки на бюджет. Менеджер отличный, всегда на связи, отвечает в вотсапе оперативно. Несколько встреч проходило у нас в офисе, менеджер сам приезжал, это очень удобно. Правда с заключением договора затянули, неделю ждали. Машины забрали сразу, они еще оставались на стоянке у дилера, производство 2018 года. Я бы поставил четверку за работу Европлану из-за длительного заключения сделки, здесь им точно надо ускорять процесс.

Доброго времени суток! Хочу поделиться опытом работы с лизинговой компанией Европлан. Взяли у них в 2015 г.  в лизинг  всего одну легковую машину (а у нас их более ста в парке) для тестирования уровня сервиса и взаимодействия. Хорошо, что на тот момент мы ограничились всего одной машиной. В договоре лизинга у Европлан есть такой пункт: В соответствии с п. 14.7 Правил лизинга в случае нарушения Лизингополучателем срока
уплаты страховой премии или любой ее части, Лизингодатель имеет право требовать от Лизингополучателя уплаты штрафной неустойки в размере 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот) долларов США или 1 500,00 (Одна тысяча пятьсот) Евро. В феврале 2019 мы опоздали с оплатой на четыре рабочих дня.  Сегодня получили от Европлана требование уплаты штрафной неустойки.  Заплатим конечно, а то обещают взыскать через суд. В этом году мы планируем менять машины. Снова будем брать их в лизинг. Угадайте в какую лизинговую компанию мы точно уже не обратимся? Кстати, кто планирует работать с ЕВРОПЛАН - предварительно прочитайте лизинговый договор и  подумайте по какому курсу будите покупать валюту))