Модуль Леасофт БКИ

Избранные отзывы о лизинговой компании Европлан

Написать отзыв
07.08.2018 14:14

Хвалю внимательное отношение оператора чата Кристины и оперативное разрешение проблемы с неточным поступлением средств.Всегда на связи и своевременное информирование по возникшим вопросам.Спасибо!

Ответ ЛК Европлан

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за положительный отзыв.

Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания и обязательно отметим работу упомянутого Вами сотрудника.

Надеемся, что от сотрудничества с нашей компанией у Вас будут оставаться исключительно положительные впечатления, к чему мы, со своей стороны, прикладываем все возможные усилия.

С Уважением,
АО «ЛК »Европлан"

без оценки
21.01.2012 18:28

Моя компания в ноябре  2010 года заключила с компанией Европлан 4 лизинговых договора  на покупку оборудования по производству кондитерских изделий (отдельно на каждое оборудование) №314129, 314127,319199,312050 от 15 ноября 2010 г. г. Нижний Новгород. При заключении договора все происходило нормально, четко, грамотно (тем более, что ранее уже был взят в лизинг автомобиль и мы считались повторным клиентом). Оборудование мы получили, установили и запустили в работу. К сожалению дела у компании пошли не лучшим образом  и лизинговый автомобиль пришлось выкупать и продавать, часть бизнеса было свернуто и так получилось, что производство кондитерских изделий (большую часть на лизинговом оборудовании) стало практически единственным доходом компании. Производство пришлось перевозить на новое место и возник разрыв по обороту на 1,5 месяца. В этот период мы не смогли оплачивать полностью лизинговые платежи, хотя платили регулярно, еженедельно просто меньшими суммами. Образовалась недоплата по платежам в размере примерно 1,5 месячного лизингового платежа, но к чести компании Европлан мы сумели договориться о том, что мы не наращиваем более задолженность, платим текущие платежи и по мере становления бизнеса сокращаем просрочку. Штрафных санкций при этом не применяли, что подтверждали еженедельно присылаемые сверки на протяжении июня-декабря 2011 г. Данную договоренность контролировал менеджер Саушкин Олег Александрович(эксперт по мониторингу).  Текущие платежи в размере 45 тыс руб мы оплачивали стабильно еженедельными платежами и с наступлением зимнего сезона уже немного начали «поднимать голову», оборот постепенно прирастал, клиенты привыкали к нам, но до полного выздоровления финансов еще было далеко, однако задолженность по лизинговым платежам не увеличивалась. Саушкин О.А созванивался с  нами еженедельно, контролировал сумму запланированных платежей и высылал сверки по платежам и указания в виде таблицы по необходимым текущим платежам.

Все шло нормально, пока Саушкин не решил проявить инициативу: обмениваясь данными по платежам я предоставил Саушкину О.А список клиентов которые нам плохо платят, среди которых была одна наша местная сеть магазинов. У Саушкина О.А. оказались знакомые в руководстве данной сети и он переговорив с ними предложил мне вариант, написать письмо в данную сеть о переводе долга с нашей компании на Европлан, и тогда якобы они сразу заплатят и всем будет хорошо. Данный вариант был бы неплох, однако на тот момент эта сеть была должна нам 25 тыс руб, а по согласованию с Саушкиным О.А. мы должны были совершить платеж в размере 11,5 тыс руб. (это подтверждается письмом от Саушкина на нашу электронку с указанием именно этого платежа до конца 2011 г). Дело  было 19-20 декабря( 2 недели до Нового Года)  и платить больше чем согласовано с Европланом было практически не из чего( выплаты зарплаты, аренда, поставщики сырья) –все деньги до конца года были расписаны, поэтому я ответил, что мы произведем оплату согласно договоренности (с сетью были уже подписаны все сверки и от них были получены гарантии по оплате до нового года). Однако все не так  просто. Саушкин О.А  оказывается уже договорился с руководством сети о том , что они мне не платят, а ждут письма о переводе долга на Европлан. Об этом мне сообщил менеджер сети при посещении: «Руководство запретило оплату, пока не будет письма о переводе долга»( есть диктофонная запись данного разговора). То есть  менеджер компании Европлан получив от нас коммерческую информацию воспользовался ей  и ЗАБЛОКИРОВАЛ ОПЛАТУ НАШИХ ДЕНЕГ ОТ НАШЕГО КЛИЕНТА! Как такое может происходить в такой современной компании как Европлан я не понимаю. При разговоре с Саушкиным О.А. он продолжал настоятельно рекомендовать мне написать письмо( есть диктофонная запись).

Какое право имеет менеджер Европлана указывать  КАК МНЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ МОИ ДЕНЬГИ, тем более что существует  договоренность по лизинговым платежам которую я планировал выполнить полностью. Я потребовал от Саушкина О.А. отменить его договоренность с моим клиентом, однако он отказался это сделать. Клиент так и не платил. Тогда я написал письмо в Европлан руководителю филиала г.Нижнего Новгорода о создании  их сотрудником ФОРСМАЖОРНОЙ СИТУАЦИИ- мне не платит деньги клиент по просьбе сотрудника Европлана, деньги , из которых я планировал произвести оплату лизинга согласно договоренности. На письмо мне не ответили. Я написал второе письмо( оба письма зарегистрированы в офисе Европлан) о том, что пока сотрудник Европлана Саушкин О.А. не решит вопрос с блокировкой клиентом оплаты  я не смогу производить платежи по графику. На это письмо мне так же не ответили, только начала звонить служба безопасности Европлана и угрожать разрывом договора. Я пошел на принцип и добился встречи с финансовым директором моего клиента 12- января, на которой она подтвердила о существовании договоренности с Европланом (есть диктофонная запись) , но была удивлена, тем что я оказывается был не согласен писать письмо о переводе долга. Тут же мы договорились о платеже, который был произведен 17 января на наш счет, и сразу же нами был сделан платеж 11500 руб. на Европлан  по бывшей договоренности. Далее я уже распланировал последующие платежи – как и было –еженедельные оплаты по 10-12 тыс. Однако опять не все так просто. Компания Европлан не ответив мне ни на одно письмо по поводу самоуправства своего менеджера сообщила мне , в лице того же Саушкина О.А. что они готовят документы о полном расторжении всех договоров лизинга. Более того мне собрались выставить пени за весь период работы с просрочкой( как уже говорил – просрочка образовалась в мае-июне месяце при переезде производства на новое место и вторичном запуске), хотя ранее штрафы не выставлялись и даже не проговаривались.

ИТОГО:
Я выплатил по договорам лизинга более 50 % стоимости оборудования.
Я работающее предприятие и не отказываюсь платить и плачу по договорам( пусть с задержкой , но регулярно и за месяц все равно выплачиваю сумму всех лизинговых платежей).
Мой бизнес построен на 90% на производстве и продаже печенья которое я произвожу на этом оборудовании, и помимо лизинга я еще выплачиваю 2 кредита  в другом банке.
Таким образом  из-за самовольного  вмешательства  менеджера Саушкина О.А. в коммерческие отношения моей компании и моими клиентами  моя компания  просто может стать банкротом, так как другой деятельности  у нас нет.
Мне еще накатят штрафов 50-70 тыс . про которые никто не  говорил  ( стандартная практика – хочешь выставить штраф за нарушение- выставляй сразу, а не задним числом, иначе как можно планировать окончание сделки, если в конце договора тебе еще начисляют и начисляют.).

Я видел, что на все отзывы есть ответы московских руководителей и у меня просьба к ним  разобраться в сложившейся ситуации.  В целом работа с Европланом была нормальной, но поступок менеджера все просто взорвал. У нас нормальные перспективы, растущие объемы, никакого отрицания по платежам. Неужели из-за ошибки менеджера наша компания развалится?

Обязуюсь оставить повторный отклик по результатам данного конфликта.

Т. Альберт Борисович.

Ответ ЛК Европлан

Уважаемые читатели!

Как известно, должники, нарушающие принятые на себя обязательства и не получающие удовлетворения в суде, стараются всяческими способами персонифицировать свои проблемы и по возможности максимально опорочить деловую репутацию кредитора. Интернет дает таким нарушителям хорошие возможности для этого. Так и в этом случае.

Чтобы не было налета анонимности, отметим, что между ЗАО «Европлан» как Лизингодателем и ООО «Кондитерский Дом» (ИНН 5263079419) как Лизингополучателем 15.11.2010 были заключены 4 Договора лизинга. В соответствии с указанными Договорами лизинга ЗАО «Европлан» полностью исполнило свои обязательства и приобрело в свою собственность и передало во временное владение и пользование Лизингополучателю оборудование для изготовления кондитерских и хлебобулочных изделий (далее — Предметы лизинга). Ежемесячные платежи по Договорам составляли: 3 116,31 руб., 5 845,97 руб. 12 127,42 руб. 24 728,10 руб., или совокупно 45 817,80 руб. Но даже и такие относительно небольшие суммы ни разу не были оплачены в срок, по всем договорам лизинга из всех 12-ти наступивших лиз. платежей были просрочены все 12. Полностью не оплачены два! При этом пользование неоплачиваемым оборудованием продолжалось, к тому же, препятствуя осмотру Лизингодателем своей собственности.

Более того, Предметы лизинга без уведомления собственника (ЗАО «Европлан») и без его какого-либо разрешения были тайно перемещены на территорию, арендуемую третьим лицом — ООО «Аркадия» (ИНН 5262263920). По странному стечению обстоятельств учредителем последнего явилась жена автора обращения. Также в нарушение обязательств по Договорам лизинга ООО «Кондитерский Дом» (ИНН 5263079419) сменило счета в банке и реквизиты без уведомления Лизингодателя, а также уступило права по Договору лизинга третьему лицу без предварительного письменного согласия Лизингодателя.

Делайте сами выводы, причем здесь сотрудники компании-кредитора.

Да, и благодарим автора за высокую оценку «четкой и грамотной» работы Europlan с клиентами. Мы в Europlan благодарим всех наших 33000 клиентов, которые ценят в нас наше усердие в защите совместных интересов. Хорошо, что количество недобросовестных неплательщиков значительно менее 1%.

без оценки
17.06.2010 22:24

У нашей организации имеется пока действующий Договор с ЗАО «Европлан» на автотранспортное средство на общую сумму 208.000$. К сожалению, в силу известных объективных обстоятельств, получилось так, что в период действия Договора мы нарушали сроки платежа, но в итоге, погашали задолженность со штрафными санкциями.
09.06.2010 года мы передали авто на удержание в обеспечение исполнения наших обязательств, получив заверения менеджера, что ЗАО «Европлан» не планирует расторгать с нами Договор и даёт нам 2-а месяца на урегулирование финансового вопроса.
16.06.2010 года мы отправили Вам запрос на досрочный выкуп автомобиля - у нас получилось, как мы планировали по срокам, разрешить свои финансовые трудности. Однако, 17.06.2010 года я получил на свой электронный адрес Уведомление о досрочном расторжении Договора, датированное 19.04.2010 года?!
Мне очень хотелось бы донести данную информацию именно до руководства ЗАО «Европлан» с надеждой на то, что данная ситуация не является политикой Вашей компании и может быть просто ошибкой. Мы понимаем, что у нас были задержки платежей, и что ЗАО «Европлан» может пойти на расторжение Договора в одностороннем порядке. Но, с учётом того, что мы передали Вам в обеспечение обязательств автомобиль на удержание, разрешили свои финансовые трудности и уже отправили Вам запрос на досрочный выкуп автомобиля, а также учитывая, что Ваша компания позиционирует себя на рынке как компания, идущая на встречу малому бизнесу, мы просим и надеемся на конструктивный подход со стороны ЗАО «Европлан» и продолжение дальнейшего сотрудничества. Подчёркиваю, что мы сегодня готовы выкупить автомобиль досрочно и уже отправили Вам соответствующий запрос.

Просим руководство ЗАО «Европлан» уделить внимание нашему вопросу.

Ответ ЛК Европлан

Да, Эдуард, когда наше имущество у нас, у вашей организации ЗАО «Г.К. ПОТОК» есть возможность произвести выкуп предмета лизинга, по которому не только платежи не выплачивались в срок, но и не возвращался предмет лизинга законному собственнику, лизинговой компании.

С февраля 2009 года по март 2010 ни один из более чем десятка платежей не был оплачен в срок, задолженность не только не ликвидировалась – она накапливалась. Не оплачивалось страхование предмета лизинга. Уведомление о расторжении было направлено вашей организации по почте РФ 19.04.10. На дату уведомления просрочка составляла 3,5 лизинговых платежа. По всем ранее заявленным нам адресам ваша организация отсутствовала, что подтверждается возвратом конвертов с уведомлениями о расторжении со всех трех известных адресов. Местонахождение принадлежащего лизингодателю и не оплачиваемого предмета лизинга скрывалось несколько месяцев, ссылаясь на то, что ПЛ находится в другом городе. Только в июне удалось получить назад имущество лизинговой компании.

Таким образом, на сегодняшний день имеется непогашенная на дату расторжения 19.04.10 просроченная дебиторская задолженность в размере нескольких платежей (т.е. с даты расторжения 19.04.10. ваша организация оплатила только 170 долларов).
Так что, как только предмет лизинга вышел из неоплачиваемого и незаконного владения, выкуп может стать для вашей организации определенным выходом из ситуации, куда вы ее завели.
Как хорошо, что количество исправно выполняющих свои обязательства лизингополучателей в 10 раз больше вот таких примеров!

С уважением,
Вице-президент по развитию бизнеса EUROPLAN

Заявка на лизинг

Заполните форму онлайн, и мы подберём выгодную и подходящую по условиям программу лизинга

Оставить заявку

Страницы: 1 Все